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搭建高可用的MongoDB集群
MongoDB公司原名10gen，創立于2007年，在2013年收到一筆2.31億美元的融資后，公司市值評估已增至10億美元級別，這個高度是知名開源公司Red Hat(創建于1993年)20年的奮斗成果。
高性能、易擴展一直是MongoDB的立足之本，同時規范的文檔和接口更讓其深受用戶喜愛，這一點從分析DB-Engines的得分結果不難看出——僅僅1年時間，MongoDB就完成了第7名到第五名的提升，得分就從124分上升至214分，上升值是第四名PotgreSQL的兩倍，同時當下與PostgreSQL的得分也只相差16分不到。
MongoDB能以如此速度發展，很大程度上歸結于許多傳統關系數據庫已無法應對當下數據處理的擴展性需求，雖然它們久經考驗，并具備不錯的性能及穩定性。然而區別于以往的使用方法，許多NoSQL都有著自己的限制，從而也導致了入門難的問題。這里我們為大家分享 嚴瀾的博文——如何搭建高效的MongoDB集群。
以下為博文：
深入副本集內部機制
該系列文章的第一部分介紹了副本集的配置，這個部分將深入研究一下副本集的內部機制。還是帶著副本集的問題來看吧!
副本集故障轉移，主節點是如何選舉的?能否手動干涉下架某一臺主節點。
官方說副本集數量最好是奇數，為什么?
MongDB副本集是如何同步的?如果同步不及時會出現什么情況?會不會出現不一致性?
MongDB的故障轉移會不會無故自動發生?什么條件會觸發?頻繁觸發可能會帶來系統負載加重?
Bully算法
MongDB副本集故障轉移功能得益于它的選舉機制。選舉機制采用了Bully算法，可以很方便從分布式節點中選出主節點。一個分布式集群架構中一般都有一個所謂的主節點，可以有很多用途，比如緩存機器節點元數據，作為集群的訪問入口等等。主節點有就有吧，我們干嘛要什么Bully算法?要明白這個我們先看看這兩種架構：
指定主節點的架構，這種架構一般都會申明一個節點為主節點，其他節點都是從節點，如我們常用的MySQL就是這樣。但是這樣架構我們在第一節說了整個集群如果主節點掛掉了就得手工操作，上架一個新的主節點或者從從節點恢復數據，不太靈活。
不指定主節點，集群中的任意節點都可以成為主節點。MongoDB也就是采用這種架構，一但主節點掛了其他從節點自動接替變成主節點。如下圖：
好了，問題就在這個地方，既然所有節點都是一樣，一但主節點掛了，怎么確定下一個主節點?這就是Bully算法解決的問題。
那什么是Bully算法，Bully算法是一種協調者(主節點)競選算法，主要思想是集群的每個成員都可以聲明它是主節點并通知其他節點。別的節點可以選擇接受這個聲稱或是拒絕并進入主節點競爭。被其他所有節點接受的節點才能成為主節點。節點按照一些屬性來判斷誰應該勝出。這個屬性可以是一個靜態ID，也可以是更新的度量像最近一次事務ID(最新的節點會勝出)。詳情請參考 NoSQL數據庫分布式算法的協調者競選還有 維基百科的解釋。
選舉
那么，MongDB是怎進行選舉的呢?官方這么描述：
We use a consensus protocol to pick a primary. Exact details will be spared here but that basic process is:
get maxLocalOpOrdinal from each server.
if a majority of servers are not up (from this server’s POV), remain in Secondary mode and stop.
if the last op time seems very old, stop and await human intervention.
else, using a consensus protocol, pick the server with the highest maxLocalOpOrdinal as the Primary.
大致翻譯過來為使用一致協議選擇主節點。基本步驟為：
得到每個服務器節點的最后操作時間戳。每個MongDB都有oplog機制記錄本機操作，方便和主服務器進行對比數據是否同步還可以用于錯誤恢復。
如果集群中大部分服務器down機了，保留活著的節點都為secondary狀態并停止，不選舉了。
如果集群中選舉出來的主節點或者所有從節點最后一次同步時間看起來很舊，停止選舉等待人來操作。
如果上面都沒有問題就選擇最后操作時間戳最新(保證數據是最新的)的服務器節點作為主節點。
這里提到了一個一致協議(其實就是bully算法)，這個和數據庫的一致性協議還是有些區別，一致協議主要強調的是通過一些機制保證大家達成共識;而一致性協議強調的是操作的順序一致性，比如同時讀寫一個數據會不會出現臟數據。一致協議在分布式里有一個經典的算法叫“Paxos算法”，后續再介紹。
上面有個問題，就是所有從節點的最后操作時間都是一樣怎么辦?就是誰先成為主節點的時間最快就選誰。
選舉觸發條件
選舉不是什么時刻都會被觸發的，有以下情況可以觸發。
初始化一個副本集時。
副本集和主節點斷開連接，可能是網絡問題。
主節點掛掉。
選舉還有個前提條件，參與選舉的節點數量必須大于副本集總節點數量的一半，如果已經小于一半了所有節點保持只讀狀態。日志將會出現：
can't see a majority of the set, relinquishing primary
1. 主節點掛掉能否人為干預?答案是肯定的。
可以通過replSetStepDown命令下架主節點。這個命令可以登錄主節點使用
db.adminCommand({replSetStepDown : 1})
如果殺不掉可以使用強制開關
db.adminCommand({replSetStepDown : 1, force : true})
或者使用 rs.stepDown(120)也可以達到同樣的效果，中間的數字指不能在停止服務這段時間成為主節點，單位為秒。
2. 設置一個從節點有比主節點有更高的優先級。
先查看當前集群中優先級，通過rs.conf()命令，默認優先級為1是不顯示的，這里標示出來
[java] view plaincopyrs.conf();
[java] view plaincopy{
"_id" : "rs0",
"version" : 9,
"members" : [
{
"_id" : 0,
"host" : "192.168.1.136:27017" },
{
"_id" : 1,
"host" : "192.168.1.137:27017" },
{
"_id" : 2,
"host" : "192.168.1.138:27017" }
]
}
如果不想讓一個從節點成為主節點可以怎么操作?
使用rs.freeze(120)凍結指定的秒數不能選舉成為主節點。
按照上一篇設置節點為Non-Voting類型。
當主節點不能和大部分從節點通訊。把主機節點網線拔掉，嘿嘿：)
優先級還可以這么用，如果我們不想設置什么hidden節點，就用secondary類型作為備份節點也不想讓他成為主節點怎么辦?看下圖，共三個節點分布在兩個數據中心，數據中心2的節點設置優先級為0不能成為主節點，但是可以參與選舉、數據復制。架構還是很靈活吧!
奇數
官方推薦副本集的成員數量為奇數，最多12個副本集節點，最多7個節點參與選舉。最多12個副本集節點是因為沒必要一份數據復制那么多份，備份太多反而增加了網絡負載和拖慢了集群性能;而最多7個節點參與選舉是因為內部選舉機制節點數量太多就會導致1分鐘內還選不出主節點，凡事只要適當就好。這個“12”、“7”數字還好，通過他們官方經過性能測試定義出來可以理解。具體還有哪些限制參考官方文檔 《 MongoDB Limits and Thresholds 》。 但是這里一直沒搞懂整個集群為什么要奇數，通過測試集群的數量為偶數也是可以運行的，參考這個文章http://www.itpub.net/thread-1740982-1-1.html。后來突然看了一篇 stackoverflow的文章終于頓悟了，mongodb本身設計的就是一個可以跨IDC的分布式數據庫，所以我們應該把它放到大的環境來看。
假設四個節點被分成兩個IDC，每個IDC各兩臺機器，如下圖。但這樣就出現了個問題，如果兩個IDC網絡斷掉，這在廣域網上很容易出現的問題，在上面選舉中提到只要主節點和集群中大部分節點斷開鏈接就會開始一輪新的選舉操作，不過MongoDB副本集兩邊都只有兩個節點，但是選舉要求參與的節點數量必須大于一半，這樣所有集群節點都沒辦法參與選舉，只會處于只讀狀態。但是如果是奇數節點就不會出現這個問題，假設3個節點，只要有2個節點活著就可以選舉，5個中的3個，7個中的4個……
心跳
綜上所述，整個集群需要保持一定的通信才能知道哪些節點活著哪些節點掛掉。MongoDB節點會向副本集中的其他節點每兩秒就會發送一次pings包，如果其他節點在10秒鐘之內沒有返回就標示為不能訪問。每個節點內部都會維護一個狀態映射表，表明當前每個節點是什么角色、日志時間戳等關鍵信息。如果是主節點，除了維護映射表外還需要檢查自己能否和集群中內大部分節點通訊，如果不能則把自己降級為secondary只讀節點。
同步
副本集同步分為初始化同步和keep復制。初始化同步指全量從主節點同步數據，如果主節點數據量比較大同步時間會比較長。而keep復制指初始化同步過后，節點之間的實時同步一般是增量同步。初始化同步不只是在第一次才會被處罰，有以下兩種情況會觸發：
secondary第一次加入，這個是肯定的。
secondary落后的數據量超過了oplog的大小，這樣也會被全量復制。
那什么是oplog的大小?前面說過oplog保存了數據的操作記錄，secondary復制oplog并把里面的操作在secondary執行一遍。但是oplog也是mongodb的一個集合，保存在local.oplog.rs里;然而這個oplog是一個capped collection，也就是固定大小的集合，新數據加入超過集合的大小會覆蓋，所以這里需要注意，跨IDC的復制要設置合適的oplogSize，避免在生產環境經常產生全量復制。oplogSize 可以通過–oplogSize設置大小，對于Linux 和Windows 64位，oplog size默認為剩余磁盤空間的5%。
同步也并非只能從主節點同步，假設集群中3個節點，節點1是主節點在IDC1，節點2、節點3在IDC2，初始化節點2、節點3會從節點1同步數據。后面節點2、節點3會使用就近原則從當前IDC的副本集中進行復制，只要有一個節點從IDC1的節點1復制數據。
設置同步還要注意以下幾點：
secondary不會從delayed和hidden成員上復制數據。
只要是需要同步，兩個成員的buildindexes必須要相同無論是否是true和false。buildindexes主要用來設置是否這個節點的數據用于查詢，默認為true。
如果同步操作30秒都沒有反應，則會重新選擇一個節點進行同步。
到此，本章前面提到的問題全部解決了，不得不說MongoDB的設計還真是強大!
后續繼續解決上一節這幾個問題：
主節點掛了能否自動切換連接?目前需要手工切換。
主節點的讀寫壓力過大如何解決?
在系統早期，數據量還小的時候不會引起太大的問題，但是隨著數據量持續增多，后續遲早會出現一臺機器硬件瓶頸問題的。而MongoDB主打的就是海量數據架構，他不能解決海量數據怎么行!“分片”就用這個來解決這個問題。
傳統數據庫怎么做海量數據讀寫?其實一句話概括：分而治之。上圖看看就清楚了，如下TaoBao岳旭強提到的架構圖：
上圖中有個TDDL，是TaoBao的一個數據訪問層組件，他主要的作用是SQL解析、路由處理。根據應用的請求的功能解析當前訪問的sql判斷是在哪個業務數據庫、哪個表訪問查詢并返回數據結果。具體
說了這么多傳統數據庫的架構，那NoSQL怎么去做到了這些呢?MySQL要做到自動擴展需要加一個數據訪問層用程序去擴展，數據庫的增加、刪除、備份還需要程序去控制。一但數據庫的節點一多，要維護起來也是非常頭疼的。不過MongoDB所有的這一切通過他自己的內部機制就可以搞定!還是上圖看看MongoDB通過哪些機制實現路由、分片：
從圖中可以看到有四個組件：mongos、config server、shard、replica set。
mongos，數據庫集群請求的入口，所有的請求都通過mongos進行協調，不需要在應用程序添加一個路由選擇器，mongos自己就是一個請求分發中心，它負責把對應的數據請求請求轉發到對應的shard服務器上。在生產環境通常有多mongos作為請求的入口，防止其中一個掛掉所有的mongodb請求都沒有辦法操作。
config server，顧名思義為配置服務器，存儲所有數據庫元信息(路由、分片)的配置。mongos本身沒有物理存儲分片服務器和數據路由信息，只是緩存在內存里，配置服務器則實際存儲這些數據。mongos第一次啟動或者關掉重啟就會從 config server 加載配置信息，以后如果配置服務器信息變化會通知到所有的 mongos 更新自己的狀態，這樣 mongos 就能繼續準確路由。在生產環境通常有多個 config server 配置服務器，因為它存儲了分片路由的元數據，這個可不能丟失!就算掛掉其中一臺，只要還有存貨， mongodb集群就不會掛掉。
shard，這就是傳說中的分片了。上面提到一個機器就算能力再大也有天花板，就像軍隊打仗一樣，一個人再厲害喝血瓶也拼不過對方的一個師。俗話說三個臭皮匠頂個諸葛亮，這個時候團隊的力量就凸顯出來了。在互聯網也是這樣，一臺普通的機器做不了的多臺機器來做，如下圖：
一臺機器的一個數據表 Collection1 存儲了 1T 數據，壓力太大了!在分給4個機器后，每個機器都是256G，則分攤了集中在一臺機器的壓力。也許有人問一臺機器硬盤加大一點不就可以了，為什么要分給四臺機器呢?不要光想到存儲空間，實際運行的數據庫還有硬盤的讀寫、網絡的IO、CPU和內存的瓶頸。在mongodb集群只要設置好了分片規則，通過mongos操作數據庫就能自動把對應的數據操作請求轉發到對應的分片機器上。在生產環境中分片的片鍵可要好好設置，這個影響到了怎么把數據均勻分到多個分片機器上，不要出現其中一臺機器分了1T，其他機器沒有分到的情況，這樣還不如不分片!
replica set，上兩節已經詳細講過了這個東東，怎么這里又來湊熱鬧!其實上圖4個分片如果沒有 replica set 是個不完整架構，假設其中的一個分片掛掉那四分之一的數據就丟失了，所以在高可用性的分片架構還需要對于每一個分片構建 replica set 副本集保證分片的可靠性。生產環境通常是 2個副本 + 1個仲裁。
說了這么多，還是來實戰一下如何搭建高可用的mongodb集群：
首先確定各個組件的數量，mongos 3個， config server 3個，數據分3片 shard server 3個，每個shard 有一個副本一個仲裁也就是 3 * 2 = 6 個，總共需要部署15個實例。這些實例可以部署在獨立機器也可以部署在一臺機器，我們這里測試資源有限，只準備了 3臺機器，在同一臺機器只要端口不同就可以，看一下物理部署圖：
架構搭好了，安裝軟件!
1. 準備機器，IP分別設置為： 192.168.0.136、192.168.0.137、192.168.0.138。
2. 分別在每臺機器上建立mongodb分片對應測試文件夾。
#存放mongodb數據文件
mkdir -p /data/mongodbtest
#進入mongodb文件夾
cd /data/mongodbtest
3. 下載mongodb的安裝程序包
wget http://fastdl.mongodb.org/linux/mongodb-linux-x86_64-2.4.8.tgz
#解壓下載的壓縮包
tar xvzf mongodb-linux-x86_64-2.4.8.tgz
4. 分別在每臺機器建立mongos 、config 、 shard1 、shard2、shard3 五個目錄。
因為mongos不存儲數據，只需要建立日志文件目錄即可。
#建立mongos目錄
mkdir -p /data/mongodbtest/mongos/log
#建立config server 數據文件存放目錄
mkdir -p /data/mongodbtest/config/data
#建立config server 日志文件存放目錄
mkdir -p /data/mongodbtest/config/log
#建立config server 日志文件存放目錄
mkdir -p /data/mongodbtest/mongos/log
#建立shard1 數據文件存放目錄
mkdir -p /data/mongodbtest/shard1/data
#建立shard1 日志文件存放目錄
mkdir -p /data/mongodbtest/shard1/log
#建立shard2 數據文件存放目錄
mkdir -p /data/mongodbtest/shard2/data
#建立shard2 日志文件存放目錄
mkdir -p /data/mongodbtest/shard2/log
#建立shard3 數據文件存放目錄
mkdir -p /data/mongodbtest/shard3/data
#建立shard3 日志文件存放目錄
mkdir -p /data/mongodbtest/shard3/log
5. 規劃5個組件對應的端口號，由于一個機器需要同時部署 mongos、config server 、shard1、shard2、shard3，所以需要用端口進行區分。
這個端口可以自由定義，在本文 mongos為 20000， config server 為 21000， shard1為 22001 ， shard2為22002， shard3為22003.
6. 在每一臺服務器分別啟動配置服務器。
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongod --configsvr --dbpath /data/mongodbtest/config/data --port 21000 --logpath /data/mongodbtest/config/log/config.log --fork
7. 在每一臺服務器分別啟動mongos服務器。
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongos --configdb 192.168.0.136:21000,192.168.0.137:21000,192.168.0.138:21000 --port 20000 --logpath /data/mongodbtest/mongos/log/mongos.log --fork
8. 配置各個分片的副本集。
#在每個機器里分別設置分片1服務器及副本集shard1
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongod --shardsvr --replSet shard1 --port 22001 --dbpath /data/mongodbtest/shard1/data --logpath /data/mongodbtest/shard1/log/shard1.log --fork --nojournal --oplogSize 10
為了快速啟動并節約測試環境存儲空間，這里加上 nojournal 是為了關閉日志信息，在我們的測試環境不需要初始化這么大的redo日志。同樣設置 oplogsize是為了降低 local 文件的大小，oplog是一個固定長度的 capped collection,它存在于”local”數據庫中,用于記錄Replica Sets操作日志。注意，這里的設置是為了測試!
#在每個機器里分別設置分片2服務器及副本集shard2
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongod --shardsvr --replSet shard2 --port 22002 --dbpath /data/mongodbtest/shard2/data --logpath /data/mongodbtest/shard2/log/shard2.log --fork --nojournal --oplogSize 10
#在每個機器里分別設置分片3服務器及副本集shard3
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongod --shardsvr --replSet shard3 --port 22003 --dbpath /data/mongodbtest/shard3/data --logpath /data/mongodbtest/shard3/log/shard3.log --fork --nojournal --oplogSize 10
分別對每個分片配置副本集，深入了解副本集參考本系列前幾篇文章。
任意登陸一個機器，比如登陸192.168.0.136，連接MongoDB
#設置第一個分片副本集
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongo 127.0.0.1:22001
#使用admin數據庫
use admin
#定義副本集配置
config = { _id:"shard1", members:[
{_id:0,host:"192.168.0.136:22001"},
{_id:1,host:"192.168.0.137:22001"},
{_id:2,host:"192.168.0.138:22001",arbiterOnly:true}
]
}
#初始化副本集配置
rs.initiate(config);
#設置第二個分片副本集
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongo 127.0.0.1:22002
#使用admin數據庫
use admin
#定義副本集配置
config = { _id:"shard2", members:[
{_id:0,host:"192.168.0.136:22002"},
{_id:1,host:"192.168.0.137:22002"},
{_id:2,host:"192.168.0.138:22002",arbiterOnly:true}
]
}
#初始化副本集配置
rs.initiate(config);
#設置第三個分片副本集
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongo 127.0.0.1:22003
#使用admin數據庫
use admin
#定義副本集配置
config = { _id:"shard3", members:[
{_id:0,host:"192.168.0.136:22003"},
{_id:1,host:"192.168.0.137:22003"},
{_id:2,host:"192.168.0.138:22003",arbiterOnly:true}
]
}
#初始化副本集配置
rs.initiate(config);
9. 目前搭建了mongodb配置服務器、路由服務器，各個分片服務器，不過應用程序連接到 mongos 路由服務器并不能使用分片機制，還需要在程序里設置分片配置，讓分片生效。
#連接到mongos /data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongo 127.0.0.1:20000
#使用admin數據庫 user admin
#串聯路由服務器與分配副本集1
db.runCommand( { addshard : "shard1/192.168.0.136:22001,192.168.0.137:22001,192.168.0.138:22001"});
如里shard是單臺服務器，用 db.runCommand( { addshard : “ [: ]” } )這樣的命令加入，如果shard是副本集，用db.runCommand( { addshard : “replicaSetName/ [:port][,serverhostname2[:port],…]” });這樣的格式表示 。
#串聯路由服務器與分配副本集2
db.runCommand( { addshard : "shard2/192.168.0.136:22002,192.168.0.137:22002,192.168.0.138:22002"});
#串聯路由服務器與分配副本集3
db.runCommand( { addshard : "shard3/192.168.0.136:22003,192.168.0.137:22003,192.168.0.138:22003"});
#查看分片服務器的配置
db.runCommand( { listshards : 1 } );
#內容輸出
[plain] view plaincopy{
"shards" : [
{
"_id" : "shard1",
"host" : "shard1/192.168.0.136:22001,192.168.0.137:22001"
},
{
"_id" : "shard2",
"host" : "shard2/192.168.0.136:22002,192.168.0.137:22002"
},
{
"_id" : "shard3",
"host" : "shard3/192.168.0.136:22003,192.168.0.137:22003"
}
],
"ok" : 1
}
因為192.168.0.138是每個分片副本集的仲裁節點，所以在上面結果沒有列出來。
10. 目前配置服務、路由服務、分片服務、副本集服務都已經串聯起來了，但我們的目的是希望插入數據，數據能夠自動分片，就差那么一點點，一點點。。。
連接在mongos上，準備讓指定的數據庫、指定的集合分片生效。
#指定testdb分片生效
db.runCommand( { enablesharding :"testdb"});
#指定數據庫里需要分片的集合和片鍵
db.runCommand( { shardcollection : "testdb.table1",key : {id: 1} } )
我們設置testdb的 table1 表需要分片，根據 id 自動分片到 shard1 ，shard2，shard3 上面去。要這樣設置是因為不是所有mongodb 的數據庫和表 都需要分片!
11. 測試分片配置結果。
#連接mongos服務器
/data/mongodbtest/mongodb-linux-x86_64-2.4.8/bin/mongo 127.0.0.1:20000
#使用testdb use testdb;
#插入測試數據
for (var i = 1; i <= 100000; i++)
db.table1.save({id:i,"test1":"testval1"});
#查看分片情況如下，部分無關信息省掉了
db.table1.stats();
[java] view plaincopy{
"sharded" : true,
"ns" : "testdb.table1",
"count" : 100000,
"numExtents" : 13,
"size" : 5600000,
"storageSize" : 22372352,
"totalIndexSize" : 6213760,
"indexSizes" : {
"_id_" : 3335808,
"id_1" : 2877952
},
"avgObjSize" : 56,
"nindexes" : 2,
"nchunks" : 3,
"shards" : {
"shard1" : {
"ns" : "testdb.table1",
"count" : 42183,
"size" : 0,
...
"ok" : 1
},
"shard2" : {
"ns" : "testdb.table1",
"count" : 38937,
"size" : 2180472,
...
"ok" : 1
},
"shard3" : {
"ns" : "testdb.table1",
"count" :18880,
"size" : 3419528,
...
"ok" : 1
}
},
"ok" : 1
}
可以看到數據分到3個分片，各自分片數量為： shard1 “count” : 42183，shard2 “count”： 38937，shard3 “count” : 18880。已經成功了!不過分的好像不是很均勻，所以這個分片還是很有講究的，后續再深入討論。
12. Java程序調用分片集群，因為我們配置了三個mongos作為入口，就算其中哪個入口掛掉了都沒關系，使用集群客戶端程序如下：[java] view plaincopypublic class TestMongoDBShards { public static void main(String[] args)
{ try { Listaddresses = new ArrayList();
ServerAddress address1 = new ServerAddress("192.168.0.136" , 20000); ServerAddress
address2 = new ServerAddress("192.168.0.137" , 20000); ServerAddress address3
= new ServerAddress("192.168.0.138" , 20000); addresses.add(address1);
addresses.add(address2); addresses.add(address3); MongoClient client =
new MongoClient(addresses); DB db = client.getDB( "testdb" ); DBCollection
coll = db.getCollection( "table1" ); BasicDBObject object = new BasicDBObject();
object.append( "id" , 1); DBObject dbObject = coll.findOne(object); System.
out .println(dbObject); } catch (Exception e) { e.printStackTrace(); }
} }
整個分片集群搭建完了，思考一下我們這個架構是不是足夠好呢?其實還有很多地方需要優化，比如我們把所有的仲裁節點放在一臺機器，其余兩臺機器承擔了全部讀寫操作，但是作為仲裁的192.168.0.138相當空閑。讓機器3 192.168.0.138多分擔點責任吧!架構可以這樣調整，把機器的負載分的更加均衡一點，每個機器既可以作為主節點、副本節點、仲裁節點，這樣壓力就會均衡很多了，
當然生產環境的數據遠遠大于當前的測試數據，大規模數據應用情況下我們不可能把全部的節點像這樣部署，硬件瓶頸是硬傷，只能擴展機器。要用好mongodb還有很多機制需要調整，不過通過這個東東我們可以快速實現高可用性、高擴展性，所以它還是一個非常不錯的Nosql組件。
再看看我們使用的mongodb java 驅動客戶端 MongoClient(addresses)，這個可以傳入多個mongos 的地址作為mongodb集群的入口，并且可以實現自動故障轉移，但是負載均衡做的好不好呢?打開源代碼查看：
它的機制是選擇一個ping 最快的機器來作為所有請求的入口，如果這臺機器掛掉會使用下一臺機器。那這樣。。。。肯定是不行的!萬一出現雙十一這樣的情況所有請求集中發送到這一臺機器，這臺機器很有可能掛掉。一但掛掉了，按照它的機制會轉移請求到下臺機器，但是這個壓力總量還是沒有減少啊!下一臺還是可能崩潰，所以這個架構還有漏洞!限于文章篇幅，請待后續解決。
（文章來源：CSDN）
貧困生認定網上填寫信息的通知
關于2010級-2012級學生家庭情況調查表信息及貧困生認定網上填寫信息的通知
學生工作處：學生工作處學生科2013年9月28日[大中小]
標題關于2010級-2012級學生家庭情況調查表信息及貧困生認定網上填寫信息的通知欄目公告關鍵字文號信息來源
關于大二，大三，大四學生家庭情況調查表信息及貧困生認定網上填寫信息的通知我校學生工作管理系統已完成調試和培訓工作，現已進入試用階段。本年度貧困生認定工作在原有認定的工作基礎上，新增網絡認定流程，請各二級學院及時通知本院學生、輔導員即日起登錄學生工作處網站首頁中鏈接的學生工作管理系統，或直接通過下面所列的地址登錄學生工作管理系統，及時、準確的錄入、審核貧困學生的申請信息，學生登錄賬號為本人學號，密碼為本人身份證號后六位。學生錄入截止日期為2013年10月7日。學生工作管理系統校外訪問地址：
登錄入口一：http://xgxt.cfxy.cn/xgxt
登錄入口二：http://xgxt.cfxy.cn:8012/xgxt
登錄入口三：http://xgxt.cfxy.cn:8013/xgxt
學生工作管理系統校內訪問地址：登錄入口一：http://192.168.11.73/xgxt
登錄入口二：http://192.168.11.73:8012/xgxt
登錄入口三：http://192.168.11.73:8013/xgxt
附件：家庭困難學生信息錄入流程及說明學生工作處
2013年9月28日
想認定貧困生的的同學，認真觀看詳細流程并登入信息
準備好相關資料
美術學院學工辦
2013.9.29
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第一節 醫院信息系統安全管理制度...1
一、總則...1
二、信息科員工安全職責...1
三、終端用戶安全職責...2
四、網絡運行監控、防病毒、防入侵、桌面管理措施...3
第二節 硬件、軟件和程序管理制度...4
一、總則...4
二、軟件設計申請制度...4
三、優先次序標準...5
四、信息管理新系統實施流程...5
五、軟件發布方式...6
六、系統故障處理流程...6
第三節 賬號和密碼管理制度...7
一、用戶管理制度...7
二、系統操作分級管理制度...7
第四節 病毒防護措施...8
第五節 硬件維護及保養...8
一、信息系統硬件維修管理制度...8
二、信息系統硬件維修報修流程...9
三、信息系統硬件維修外送修理流程...10
四、信息系統硬件設備報廢流程...10
五、醫院計算機更換原則...10
六、新裝電話工作流程...10
七、開通因特網管理流程...11
第六節 數據保密與數據備份...11
一、數據備份（病人信息備份）...11
二、數據備份方案和系統恢復機制...11
三、數據保密...12
第七節 網站信息變更和發布管理登記制度...13
一、信息變更和發布登記制度...13
二、信息系統變更及發布管理制度...13
第八節 計算機中心機房管理制度...14
一、安全保密制度...15
二、機房訪問制度...15
三、中心機房管理制度...15
四、環境管理制度...16
五、設備管理制度...16
六、中心機房人員權限分配...16
第九節 培訓與上崗...17
一、信息科培訓制度...17
二、信息科上崗制度...18
第十節 電子住院病歷使用管理暫行規定...19
一、目的...19
二、概念...19
三、建立（書寫）...19
四、格式與要求...20
五、完成時限...20
六、修改限定...21
七、存儲備份...21
八、保管、查閱、調用與復印（同紙質病歷）...21
九、罰則...22
第十一節 信息化系統應急預案...22
一、醫院信息系統出現故障報告程序...22
二、醫院信息系統故障分級及處理原則...23
三、發生網絡整體故障時的應急協調...23
四、應急數據恢復工作規定...25
五、故障處理程序...25
六、應急轉入手工操作后各系統的應急計劃...27
七、預案的管理與完善...30
附件1：護理部信息管理系統應急預案...30
附件:2 門診護理信息系統應急預案...33
附件3 ：門診收費系統應急預案...34
附件4： 住院部信息系統應急預案...35
附件5：檢驗科信息管理系統應急預案...36
附件6 ：藥劑科信息管理系統應急預案...37
附件7 ：放射科信息管理應急預案...38
第一節 醫院信息系統安全管理制度一、總則
切實保障全院計算機網絡的安全，根據國家及地方法規、JCI標準中醫院設施管理與安全標準，制定本安全管理制度。
1、本安全管理制度適用于本院信息系統管理。
2、本安全管理制度由信息科負責監督實施。當存在本院計算機網絡及計算機機房的安全威脅時，信息科主任負責及時上報行政總值班或分管副院長，設備科、后勤部和保安部配合采取相應措施。
3、每3年對本制度的執行情況進行評估，必要時可重新修訂本安全制度二、信息科員工安全職責
1、信息科員工應當熟悉計算機軟、硬件的相關業務知識和防火防盜安全規定，掌握防火器材的操作使用方法，做好本崗位的防火防盜工作。
2、每3個月檢查計算機軟、硬件的狀態，使之保持完好。
3、安全培訓：信息科新員工應參加全院崗前培訓，并通過消防知識的培訓后，方可上崗作業。信息科員工應當完成年度安全培訓。
4、安全操作規定：
（1）維護帶電設備時應拔掉電源，確認處于無電狀態，并釋放手上靜電。
（2）帶電測試電腦時，不得接觸內部電線。
（3）進入醫療區域維修時，應帶好相應的防護設備，維修結束后注意進行消毒處理。
（4）維修時防止利器刺傷。如被刺傷應及時到醫療部統一處理。
5、安全管理規定：
（1）遵守醫院各項規章制度，遵守勞動紀律。
（2）做好應急值班工作。保證應急電話暢通，應答及時。
（3）保持計算機室清潔無塵，機房內嚴禁吸煙。
（4）保持工作環境整潔，不亂丟雜物，及時清理工作臺上的磁盤和書籍等物品。
（5）正確操作、使用各類計算機設備，杜絕不必要的設備損壞。
（6）保持數據的安全和保密。查詢數據原則上由責任部門執行，任何非程序查詢必須由院級領導同意并簽字。特殊數據查詢遵循醫務科批復流程。
（7）禁止無關閑雜人員進入計算機室。
（8）下班前關閉辦公用電腦、電源。
6、巡查與報告：
（1）每天巡視機房，檢查服務器性能并簽名。
（2）每月巡視交換機房，檢查交換機房環境。
（3）節假日，值班人員負責本院計算機安全評估。遇有災害性天氣或特殊情況，加強防范。
（4）在檢查中發現的隱患要及時報告科主任，科主任根據問題嚴重性上報分管院長。三、終端用戶安全職責
1、連入網絡的各科室和個人辦公工作站必須嚴格執行安全保密制度，并對所提供的信息負責。不得利用計算機和網絡從事違反國家法律、法規、泄露醫院機密的活動。
2、任何科室和個人不得在本院聯網計算機上制作、查閱、復制和傳播危害國家安全、有礙社會治安和有傷風化的信息和淫穢、色情資料。
3、不允許在網絡上進行干擾網絡用戶、破壞網絡服務和網絡設備的活動。
4、除信息科外其他科室或個人不得以任何方式試圖登陸網絡服務器和網絡交換機等設備進行修改、設置、刪除等操作；不得盜竊、破壞網絡設施。
5、不得利用各種網絡設備或軟件技術從事賬號及密碼的偵聽、盜用活動，該活動被認為是對網絡用戶權益的侵犯。嚴禁在本院聯網計算機上使用未經信息科主任批準的軟件。
6、系統軟件、應用軟件及信息數據必須實施保密措施。信息資源保密等級分為：
（1）可向因特網公開的；
（2）可向院內公開的；
（3）可向部門（科室）公開的；
（4）僅限于個人使用的。
7、院內各科室和個人需要聯入因特網，必須提交經科主任審定后的申請報告，由分管院長或院長審批同意后，由信息科負責實施開通。
8、聯網用戶必須使用由信息科分配的IP地址，嚴禁私自設置IP、盜用IP地址。
9、醫院對外發布信息的WEB服務器的內容必須經科主任審核，由科主任簽署意見，需經分管院長或院長審批，辦公室（宣傳科）備案后，由信息科鏈接其對外的信息。
10、員工應對輸入計算機的數據準確性負責，不得隨意增減或刪除有效數據。四、網絡運行監控、防病毒、防入侵、桌面管理措施
1、為了保護我院數據與網絡的安全，保證網絡的正常運行，促進網絡更好的應用和發展，制定本制度。
2、利用防火墻將內部網絡、Internet外部網絡、DMZ服務區、安全監控與備份中心進行有效隔離，避免與外部網絡直接通信。
3、利用防火墻建立網絡各終端和服務器的安全保護措施，保證系統安全。
4、利用防火墻對來自外網的服務請求進行控制，使非法訪問在到達主機前被拒絕。
5、利用防火墻使用IP與MAC地址綁定功能，加強終端用戶的訪問認證，同時在不影響用戶正常訪問的基礎上將用戶的訪問權限控制在最低限度內。
6、利用防火墻全面監視對服務器的訪問，及時發現和阻止非法操作。
7、利用防火墻及服務器上的審計記錄，形成一個完善的審計體系，建立第二條防線。
8、根據需要設置流量控制規則，實現網絡流量控制，并設置基于時間段的訪問控制。
9、對網絡邊界點的數據進行檢測，防止黑客的入侵；
10、對服務器的數據流量進行檢測，防止入侵者的蓄意破壞和篡改；
11、監視內部用戶和系統的運行狀況，查找非法用戶和合法用戶的越權操作；
12、對用戶的非正常活動進行統計分析，發現入侵行為的規律；
13、實時對檢測到的入侵行為進行報警、阻斷，能夠與防火墻/系統聯動;
14、對關鍵正常事件及異常行為記錄日志，進行審計跟蹤管理。
15、進行統一的安全策略管理和集中的防病毒監控。安裝防病毒系統，支持在WindowsLinux和MSExchange等各種主流系統上實現防病毒保護，實時監視系統病毒活動全面查殺病毒、蠕蟲、木馬、惡意Java/ActiveX程序等，提供靈活多樣的病毒修復和處理方法，其病毒檢測處理技術處于業界領先地位。
16、內外網物理隔離，在內網客戶端上，禁止使用USB存儲設備。
17、制定病毒庫更新管理機制。見：病毒庫更新管理機制章節。
第二節 硬件、軟件和程序管理制度一、總則
1、除信息科的專業人員外，嚴禁私自拆卸或調換計算機部件和相關的電腦外設。
2、只有特定的硬件和軟件配置才允許應用于醫院網絡系統中，所用軟件必須由信息科安裝，已安裝的軟件不得修改。二、軟件設計申請制度
因醫院業務發展等原因提出新的需求或對原系統不足提出更改，必須通過填寫《軟件開發與數據查詢調整申請表》（見附表）來反映需求，流程如下：
1、使用人員填寫反饋表。
2、經部門負責人和主管院長簽字認可。護士工作站由護理部負責，醫生站由醫務科負責，藥品管理由藥劑科主任負責，掛號收費等財務方面由財務科負責，醫保由對外聯絡辦負責，其他醫技科室系統由各自科主任負責。
3、遞交信息科備案。根據輕重緩急、難易程度與軟件公司協商預期完成日期，反饋給需求方。
4、由中心軟件開發組實現需求，并與維護商共同完成軟件。
5、更改后在計算機中心備案，安裝新程序。
6、使用人員對該次修改是否滿意，如果不滿意，重新填寫反饋表，并注明該功能原來沒有修改好，是再次提出。三、優先次序標準：
對軟件設計優先次序按下列規則判斷，優先次序分為緊急、急和普通：
1、所有涉及馬上需要修改以便進行日常業務的需求，優先處理；
2、對當前沒有軟件的項目，需求科室按原來操作很浪費勞動力，可以優先處理；
3、對涉及醫療方面的需求，優先處理；
4、對大型軟件設計，按醫院總體發展的要求安排;
5、如能在一天時間內完成的軟件優先處理。四、信息管理新系統實施流程
以做好全院信息化系統工程工作為目標。新系統的基本步驟為：論證、建立模擬系統、需求修正、測試、正式運行。
1、論證：依據醫院或上級規劃，對新系統進行必要性和可行性論證。對部門提出的要求，必須以不破壞全院信息系統為原則，充分考慮與醫院信息系統的連接。
2、建立模擬系統：尋找一套較為接近的軟件，建立模擬系統，在此系統上進行模擬運行，找出不合理的地方。
3、需求修正：對不合理之處提出改正意見，形成新的需求，寫成書面報告，提交給開發公司修改。
4、測試：用真實的數據對整個系統進行測試，把計算機運行結果與手工結果進行比較，對不一致的結果再次以書面的形式提交給開發公司修改，再測試直至正確。
5、正式運行：進行人員培訓，合格后正式使用。五、軟件發布方式
1、軟件發布方式：
方式一：目錄共享方式
醫院配備專門的文件服務器，由信息科更新文件服務器上的程序，客戶端用戶只需重新登錄應用程序即可實現程序更新。文件服務器IP：192.168.128.221。通過該方式發布的系統有：體檢系統、婚檢系統等。
方式二：通過數據庫進行文件更新
由信息科在數據庫中上傳最新的程序文件，客戶端用戶每登錄一次應用程序，都會檢測程序版本并自動更新。。通過該方式發布的系統有：門診收費系統，門診護理，庫房管理系統，藥庫管理系統，送檢管理系統，預約掛號系統，人事管理系統、財務發放系統等。
方式三：Web更新方式
B/S架構的應用系統由信息科將新程序上傳至Web服務器，客戶端就可以使用到最新的程序。Web服務器IP：192.168.99.201-205。通過該方式發布的系統有：門診醫生系統、住院醫生系統、住院護理系統等。
2、軟件發布流程
（1）開發小組內部測試。
（2）需求部門測試。
（3）信息科主任審核。
（4）專人進行發布。
（5）醫院辦公網發布系統變更通知。六、系統故障處理流程：
1、使用部門在遇到系統故障時，撥打610453進行故障報修。
2、信息科值班人員在接到報修電話后，應記錄保修部門和事由。
（1）判斷故障性質：軟件、硬件（電腦、打印機、呼叫鈴、電話、有線電視，其中呼叫鈴、電話、有線電視故障直接轉弱電管理員處理）。
（2）通過電話指導使用部門處理故障，如果在短時間內不能得到解決，應立即安排其他工作人員處理，以免報修電話長時間占線。
3、對于軟件缺陷引起數據異常，導致業務中斷的現象，首先通過修改數據的方式恢復業務，然后將錯誤現象通報系統開發商進行檢查。
第三節 賬號和密碼管理制度一、用戶管理制度：
1、只有院長有權向信息科索取員工的賬號和密碼。
2、醫院員工對本人賬號和密碼必須遵守以下規定：
（1）新員工憑人事科報到單，到信息科配置賬號和密碼；員工離院時：到
信息科注銷賬號和密碼；人事科憑信息科“已注消賬號和密碼”的依據同意員工調出或離院；財務科憑信息科“已注消賬號和密碼”的依據結付相關費用。
（2）員工不得將本人的賬號和密碼告訴其他人或寫在任何其他人可得到的書面資料上，并每隔60天定期修改密碼，對有疑問的密碼應及時修改。
（3）任何人員不得使用他人的賬號和密碼，也不得將工作范圍內可接觸到的數據告訴其他任何未經授權的人員，并在離開終端時及時退出計算機系統。
（4）密碼應至少為六位，可以是字母與數字的組合。二、系統操作分級管理制度
1、本院系統管理首先確定為管理對象重要級別。從1-3級別區分，以一級為最高等級。不同的級別制定相應的密碼權限安全管理方案。
2、一級設備為主數據庫服務器和核心網絡設備。這些設備的密碼保存人為信息科主任與服務器管理員。所能操作人員僅限于服務器最高權限的管理員。采取統一入口管理。在一些重大操作，必須有文字記錄。
3、二級設備主要是普通服務器、接入交換機和數據庫密碼。密碼保存人為信息科主任與信息科工作人員。對于一些重大操作，必須有文字記錄。
4、三級設備為安裝在各使用部門的電腦，密碼由相關科室設備負責人自行保管。
5、對于設備具體分級細則，在遵循以上原則的情況下，細節由信息科內部協商判斷而制定。
6、對于密碼，數據泄露，造成業務中斷，或相關私密數據泄露。將臨時通過技術手段保護與監控相應設備。待問題解決后。整理所有相關數據整理后上報醫院存檔。
第四節 病毒防護措施
1、計算機必須配備標準的防毒軟件，該軟件由信息科規定。采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。定期進行病毒檢測。
2、所有電腦操作人員應有較強的病毒防范意識，發現病毒立即處理并通知管理部門或專職人員。
3、不連網的計算機用戶有責任保護使用的計算機不被病毒侵害，并由信息科進行適當監督。
4、嚴禁安裝與工作無關的軟件，此類軟件將會被立即刪除而不提前通知。未經信息科科長許可，當班人員不得在服務器上安裝新軟件，若確為需要安裝，安裝前應進行病毒例行檢測。安裝后應書面報告備案。
5、配有軟驅和光驅的計算機未經批準不得連入院內網絡。嚴禁在院內網的計算機上使用可移動存儲設備(如USB移動盤，閃存卡，數碼相機，移動硬盤等)。
6、經遠程通信傳送的程序或數據，必須經過檢測確認無病毒后方可使用。建立網絡殺毒系統，定時更新病毒庫。
7、病毒庫更新管理機制：
（1）為提高醫院信息安全管理水平，規范醫院內部局域網終端管理流程，保證信息系統的通暢、高效、安全運行，醫院于2011年購買了網絡版NOD32殺毒軟件，在每臺電腦上安裝網絡版NOD32殺毒軟件，并已經安裝、調試完畢。
（2）協議約定由網絡版NOD32殺毒軟件，自動通過INTERNET更新病毒庫。
（3、）信息科每周檢查殺毒軟件的病毒庫，上傳到院內網，供各科室自行更新，信息科工作人員在巡視時進行檢查并人工更新。
8、其他防病毒措施：根據科室劃分VLan，阻止病毒通過網絡在全院傳播；所有電腦禁止使用USB存儲設備，阻止病毒通過U盤傳播。第五節 硬件維護及保養一、信息系統硬件維修管理制度
1、以保證醫院計算機系統的正常運行和使用，維護醫院正常的醫療秩序，促進醫院計算機的應用和發展為目標。
2、建立預防性保養維修制度。維修區域負責人員定期對其區域內的計算機及打印設備進行每月一次巡查，發現問題及時處理。
3、使用部門對計算機及外設有保管的義務，防止失竊。
4、要求使用部門采取必要措施，確保計算機及外設始終處于整潔和良好的狀態。
5、對于關鍵的計算機設備應配備不間斷電源。
6、當計算機及外設發生故障時，使用部門及時報修。區域負責人接到報修電話后，通知維修人員趕赴現場予以維修。若設備處于保修期，應及早與廠家聯系進行保修；若在保修期外，則購相應零配件修復或送廠家維修；若維修周期較長，則先用備用機頂替，然后再進行維修。維修完成后請使用部門填寫維修單并確認。
7、硬件維護人員在拆卸計算機時，應采取必要的防靜電措施。硬件維護人員在作業完成后，必須將所拆卸的設備復原。
8、待修設備必須掛待修標簽，注明使用部門、房號、故障原因、經辦人、維修日期。當維修完成返回給使用部門時，摘除待修標簽，同時收回備用機。
9、備用機有專人負責管理。若需要出借備用機，則必須登記，包括借用部門、房號、借用日期、經辦人簽字。當收回備用機時，則注銷出借記錄。
10、送廠家維修的設備有專人負責記錄，包括使用部門、房號、送修日期、廠家。當設備維修好返回時，則注銷送修記錄。
11、信息科應建立基本的零配件庫，以保證維修需要。零配件有專人負責采購，堅持質量優良、價格合理的采購原則，在保證質量的前提下，最大限度為醫院節約。
12、醫院計算機用戶必須同時遵守“計算機網絡安全管理制度”，保證網絡和數據安全。二、信息系統硬件維修報修流程
1、使用人員發現故障時報告信息科，電話：610453；
2、接電話的人員及時記錄報告時間、內容和報告科室與報告人姓名。
3、現場維修人員應及時到現場或約定時間到現場。
4、現場處理和修復；并填寫聯系單，聯系單上應寫明設備編號和問題所在，更換的部件等內容。
5、30分鐘內不能修復的，應立即使用備用設備進行替換。
6、故障設備帶回科室進行維修，修復后將備用設備換回。三、信息系統硬件維修外送修理流程
1、本科不能修理，需要外送檢修的，填寫外送檢修單；應有替換設備，科室聯系單上應寫明設備編號和問題所在，替換設備編號，外送維修公司名。
2、建立外送維修登記本，記錄內容：設備使用科室、設備編號、報修日期、故障原因；維修商名稱、更換部件名、修理費計、修理完成日期等。四、信息系統硬件設備報廢流程
1、經工程師檢查設備因超過使用期或因嚴重毀損無法修復的可申請報廢處理。
2、報廢申請內容：設備使用科室、設備編號、報修日期、報廢評估人、報廢原因、報廢審核人、評估日期等。
3、建立報廢登記本。
4、報廢登記內容：設備使用科室、設備編號、報修日期、報廢評估人、報廢原因、報廢復核人、評估日期、審批領導。五、醫院計算機更換原則：
醫院計算機更換及增加按下列原則：
1、使用時間滿5年以上，并且操作軟件運行速度明顯減慢；
2、使用時間未滿5年，運行速度減慢，無法加內存；
3、使用超過3年，電腦損壞無法修理或修理費用超過1000元；
4、使用未滿2年，因業務科室軟件系統的要求，不能滿足運行要求，經醫院領導批準更新；
5、新任醫院中層干部工作崗位需要增設電腦設備，經領導批準；
6、因醫院信息化發展需要或科室業務發展需求，經醫院領導批準，需配置新電腦的。六、新裝電話工作流程：
1、申請科室填寫審批表，報財務總監審批。
2、信息科收到核準后的審批表，分配好院內短號，3天內傳真至中國電信。
3、電信開通后，2天內調整電話線路，開通電話。
4、開通后將電話資料通報總機。七、開通因特網管理流程
1、申請科室按照浙蕭醫[2006]41號文件，填寫審批表，報院長審批。
2、信息科收到核準后的審批表，3日內調整網絡設置，開通因特網。
第六節 數據保密與數據備份 一、數據備份（病人信息備份）
1、數據備份關系到整個信息系統正常運轉，影響到全院正常的醫療秩序，責任十分重大，必須具有高度的責任感和一絲不茍萬無一失的嚴謹工作作風。
2、數據服務器每天自動做一次數據全備份（時間設定為0:30），第二天8：00信息科值班人員應檢查備份情況，如果發現備份不成功，應立即手工備份。保留二天的數據備份，以后每天覆蓋前一天的備份。
3、每周六應將本周五前產生的數據文件備份轉存于異地工作站，確保數據萬無一失。
4、每月對數據進行一次恢復試驗，以確保備份數據安全可靠。
5、根據數據增長量，應定期對過期數據進行處理，以保障系統運作效率。
6、對轉儲數據必須放置于另一臺工作站中以供查詢所用，并將轉儲數據刻成光盤存檔；信息科每年將院內所有備份數據刻成光盤，放在安全地方保管。二、數據備份方案和系統恢復機制
1、本院現在是使用數據雙機熱備的恢復機制來運作。
2、數據是整個系統運作的核心，人為的操作錯誤，軟件缺陷，硬件故障，電腦病毒，黑客攻擊，自然災難等諸多因素，均有可能造成數據的丟失，從而給整個系統造成無法估量的損失。所以數據備份作為機房管理最重要工作來執行。
3、備份分級數據由1-3個級別制定，以級別1為最高。
（1）級別一將實行，每天增量備份，一周全備份的方式執行。
（2）級別二將實行，三天增量備份，一月全備份方式執行。
（3）級別三將實行，一周增量備份，每半年進行全備份方式執行。
（4）對于數據具體分級，將由信息科按照數據實際情況，嚴格按標準制定。
4、備份恢復一般機制與方式：在數據發生損壞或疑似損失時，先保留當前數據不被覆蓋，然后在其他服務器上建立相同環境，用磁帶里面的數據搭建相同的運行環境，經測試后正常才能對接業務。
5、對于備份在磁帶機上的數據，每月要檢查數據的正確性，執行數據校驗。
6、因各種因素造成的數據丟失，必須整理為文檔，交予醫院統一記錄。追查其丟失原因。
7、必須定期提出軟件與系統上各種數據可能會丟失的隱患，及早予以糾正。三、數據保密
1、病人信息保密制度
以保證病人信息安全，促進醫院計算機的應用和發展為目標。
（1）計算機網絡系統指為醫療、教育和科研而建立的計算機信息系統，其目的是利用計算機技術和網絡通信技術，實現聯網和信息資源共享。信息保密主要分為院內網和因特網（Internet）二大區域。
（2）所有計算機用戶應遵守中華人民共和國法律、法規和已有的安全操作規范。
（3）連入網絡的各部門和用戶必須嚴格執行安全保密制度，并對所提供信息負責。不得利用計算機和網絡從事違反中華人民共和國法律、法規，泄露本單位機密的活動，不得制作、查閱、復制和傳播有礙社會治安和不良信息。
（4）系統軟件、應用軟件及信息數據必須實施保密措施。信息資源保密等級可分為：
a 可向因特網公開的； b 可向院內公開的；
c 可向部門公開的； d 僅限于個人使用的。
（5）病人信息只允許放在院內網上，不得把病人信息放在因特網上。
（6）員工未經授權不得泄漏病人信息，包括病人基本信息、診斷信息和醫囑信息等。
（7）任何人員不得使用他人的代碼和密碼，也不得將工作范圍內可接觸到的病人信息告訴其他任何未經授權的人員，并在離開終端時及時鎖定計算機。
2、醫院信息保密
（1）對醫院的源程序，除建立源代碼管理系統外，還必須指定一臺電腦專門用于保存源代碼。源程序修改完后，須填寫軟件變更報告，并在上述兩處將修改后的源程序歸檔。
（2）根據數據的保密規定，禁止泄露、外借和轉移專業數據信息。
（3）除正常系統維護之外,所有業務數據的更改必須有分管院長或院長的審批，未經批準不得隨意更改業務數據。
（4）備份數據資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。
第七節 網站信息變更和發布管理登記制度一、信息變更和發布登記制度
1、采取必要的安全保護技術措施，保障醫院網絡的運行安全和信息安全。信息科要做好用戶權限設定工作，不能開放其信息目錄以外的其他目錄的操作權限。
2、對委托發布信息的科室，內容必須經科主任審核，由科主任簽署意見，經分管院長或院長審批，辦公室（宣傳科）備案后，由信息科鏈接其對外的信息。發布的內容不得有違犯《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》。
3、發現有違犯《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》情形的，應當保留有關原始記錄，并及時向醫院領導匯報后，在二十四小時內向當地公安機關報告。二、信息系統變更及發布管理制度
（一）總則
1、為了加強我院信息化建設，加大對外宣傳力度，樹立我院整體形象，根據有關文件規定，結合我院工作實際，特制定本制度。
2、本制度適用于參與我院網站建設、管理及信息發布的所有人員及其他相關人員。
（二）信息系統管理機構和方法
1、我院信息系統管理分為軟、硬件系統管理和院內、外網管理。院辦公室負責院外網的建設及信息內容審核、保密安全管理。信息科負責醫院軟、硬件系統、程序的運行及安全使用管理。
2、信息系統由相對應的部門負責。各職能部門應有專門的信息管理員，具體負責各科室信息系統需求的搜集、整理，以及信息的安全性和有效性，負責管理網站信息發布的登錄名和密碼，不得隨意公開和泄漏。
（三）信息系統發布流程
1、信息系統總體規劃是根據我院當前時期組織結構和工作特點設立，由各科室負責人提出方案，報相關領導審核批準。
2、根據不同時期和工作實際需要，以及各科室需求，信息系統可作調整。調整內容由使用部門的負責人向信息科提出書面需求，以及添加新功能的建議報告，院領導審批后，遞交信息科管理人員具體實施。
3、信息系統發布實行專人管理，由指定的信息管理員負責信息系統的更新。
4、院內外網管理中，所有職能部門責任欄目需更新內容，由其部門指定的網站信息管理員編輯整理完畢，部門負責人審核同意后，按程序在院網站上發布。嚴禁任何未經許可的信息發布在相關欄目內。
5、院外網所有欄目發布的信息由院辦公室負責審核。
（四）信息系統運行維護
1、信息科負責信息系統、院內網站的運行和日常維護工作。
2、信息科值班人員每天監控信息系統的運行狀態。對于突發事件，要及時進行處理，并向相關領導匯報，避免造成損失。
3、定期備份制度。信息科定期對信息系統所有數據作備份，以便應急恢復。
4、口令管理制度。院內網站對于所有網絡信息管理員登錄的口令實行嚴格控制和管理，嚴禁在院外任何場所使用口令登錄院網站管理系統，嚴禁將個人登錄帳號和密碼泄露給他人使用。
（五）信息安全和保密
1. 信息科總體負責信息安全與保密的監督工作。
2. 所有參與信息系統內容發布、管理的相關工作人員應遵守各項保密規定，對經手的信息內容嚴格審查，確保無泄密事件發生；無密級信息內容的發布，相關工作人員也應保證發布信息內容的完整性和一致性，不得在未經批準情況下擅自更改信息內容。
3. 科室與科員需簽訂安全保密工作責任書，所有安全和保密工作詳細要求，參照該責任書執行。
第八節 計算機中心機房管理制度
信息中心機房是醫院核心數據的所在地，需要切實保障中心機房的網絡設備和服務器穩定可靠地運行，達到高水平的管理，以進一步保障醫院業務的正常運作。特制訂以下制度：一、安全保密制度
1、遵守國家有關法律、法規，嚴格執行中華人民共和國計算機信息網絡安全保密規定;不得泄漏有關中心機房的機密信息，數據以及文件等。
2、不得泄漏服務器資料，如用戶帳號、密碼等信息。
3、未經授權，任何人都不得進入中心機房非公開區域，不得接觸和使用中心機房的設備，不得干擾和妨礙中心機房的正常工作。
4、未經許可，任何人不得隨意變換機房內網絡及計算機等設備的安裝環境，不得擅自更改網絡及服務器等設備的各項參數。
5、嚴禁隨意挪用、變換和破壞機房內的公共設施。
6、配合中心機房管理人員和保安人員進行必要的安全檢查。如有違反安全保密制度的情況，將視其情節輕重，根據中心機房管理規定，對當事人進行必要的處理。如果該行為構成犯罪的，將交由公安檢察部門依法追究其刑事責任。二、機房訪問制度
1、中心機房屬于信息系統重地，應嚴格控制對中心機房的訪問。
2、當來訪者要求對中心機房或者其他包含有敏感信息的工作區域進行訪問時，應事先向中心機房負責人提出申請，在獲得進入許可證后，由信息中心的網管人員全程陪同訪問。
3、對于未經授權進入的區域，客戶人員不得隨意進入或嘗試進入。一經發現，將向客戶有關方及信息中心的領導進行通報，如果情節嚴重，信息中心有權取消其訪問權限。
4、未經批準，任何人員都不得將機房內的任何物品攜帶出機房，且不得將機密文件、軟件版本、技術檔案、內部資料等攜帶出機房或對外泄密。
5、任何人員進入機房，禁止攜帶可能影響和威脅中心機房正常運行的物品，諸如：食品和飲料、香煙、易燃易爆物品、危險氣體、酒精、麻醉物品、可能干擾計算機設備和通信的電磁設備、放射性物品，以及任何照相機及錄音器材等。
6、客戶人員，需要進入機房參觀訪問，必須遵循機房相關規定并提出申請，在申請得到批準后方可進入數據中心和授權區域。
7、所有人員出入機房時，應配合安全管理人員進行必要的安全檢查。三、中心機房管理制度
1、服務器的各種技術參數不得擅自更動，確需調整的須經信息科科長同意后進行，并作相應的記錄。
2、信息科的工作人員必須每天檢查機房一次，檢查各臺服務器的工作狀況，檢查數據備份情況，并作好記錄，發現異常及時報告并作相應處理。
3、非信息科人員因工作需要進入服務器機房，（參見機房訪問制度），由工作人員陪同下方可進入，非信息科人員不得單獨在服務器機房內。
4、保證服務器24小時不間斷正常工作，不得在服務器專用電路上加載其他用電設備。
5、對服務器配件進行調整或更換，應經醫院信息系統分管領導批準，管理人員應嚴格填寫工作日志。四、環境管理制度
1、注意保持所使用的辦公環境和機房環境的整齊、清潔、有秩序。
2、存放在辦公區域和機房內的所屬設備及用品應排列整齊。
3、客戶所屬的文件、報告、資料等文檔應由客戶自己加以妥善保管，如有遺失，由客戶自行負責。
4、不準在辦公區域和機房內吸煙、飲食，不得將任何食物（包括水、飲料）帶入機房，必須換鞋后進入；嚴禁進行任何娛樂活動。嚴禁帶入和存放易燃易爆物品。
5、服務器機房內溫度應保持在15℃～30℃之間，濕度應保持在20～80％之間。五、設備管理制度
1、中心機房內設備的操作均需中心機房負責人的確認或授權。
2、新裝設備必須提供安裝設備的清單并記錄機架位置。
3、設備或配件的更新、更換等，必須進行文檔記錄，并說明事由。
4、設備的拓撲、線纜連接或系統參數的變更，均需進行文檔記錄，并說明操作者及更改理由。六、中心機房人員權限分配
信息中心人員將按以下權限進行機房的維護：
（一）負責人：
負責中心機房系統架構設計、參數設定及員工權限分配等，是中心機房的主要責任人，具有最高的操作權限。
（二）日常文檔管理人員
負責整個醫院信息系統文檔的建立及更新等操作，文檔信息包含：設備信息、拓撲、參數、PC終端IP及MAC、設備的操作密碼等。
（三）網絡維護管理人員
網絡設備和線路維護，包括：交換機、路由器、防火墻及通信線路等的維護，要求具有一定的網絡基礎。
（四）系統維護管理人員
主要是指應用服務器上操作系統及數據庫等的維護，包括域服務器的管理、系統的修復或重裝、開放或刪除共享目錄、系統的防病毒處理、數據庫的解鎖、數據的日常備份、系統補丁升級安裝、病毒庫升級安裝等操作，要求具有一定的系統及數據庫的基礎知識。
（五）數據上傳管理人員
負責軟件開發部或相關文檔到服務器的上傳，在上傳前必須進行防病毒檢查。
七、其他
1、機房鑰匙由中心機房管理員負責保管，網管人員的每次取用均需記錄并說明原因。
2、由于網絡設備或系統的核心操作，要求具有一定的操作知識及技能，故：若值班人員只是普通技術人員，將不擁有設備參數的操作權限。
鑒于微信有篇幅限制，不能展現全部內容，如需《醫院信息中心主任實用手冊》文檔全文，可登陸中國數字醫療網論壇下載，或者回復郵箱索取！
來源：中國數字醫療網論壇
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最新小方(1.7.1版本）的使用常見問題解答
【小方】V1.7.1 是bug修復版，沒有增加新功能，主要增加了幾個bug的說明。
如：
1.為什么小米4打開軟件會出現白屏的現象？
答：目前小米4使用小方是有此兼容問題，點擊一下屏幕又會展現內容。這個問題目前還在攻克中。
2.為什么在身份驗證階段顯示“系統已升級，請升級安裝后使用”？
答：這個一般是測試軟件包才會彈出的提示，遇到此情況，請查看軟件版本號并核實是否通過正常途徑安裝的軟件。
3.蘋果手機設置自選股時為什么不能拖動排序，安卓卻可以？
答：因為技術原因，之前蘋果系統的手機一直不支持自選股拖動排序，V1.7.0以上的版本已改善。
4.為什么剛剛還能看到自選股，從別的菜單切換一下就看不到了？
答：V1.7.0的行情目前有這個問題，再切換一次菜單自選股又可以顯示。V1.7.1已解決這個問題。
5.蘋果自選股不能編輯排序了？
答：V1.7.1有此問題，預計下一個版本修復。
【基礎篇】1. 有哪些便捷的方式可以下載安裝小方？
答：有以下幾種方式：
l通過掃二維碼的方式（適用于蘋果、安卓）
l編輯短信“66”發送至“95571”，可得到下載鏈接的回復短信（適用于蘋果、安卓）
l右滑出左抽屜，通過分享到微信、QQ的功能發出的鏈接地址下載（適用于蘋果、安卓）
l員工手機通過藍牙把安裝包傳輸給客戶安裝
l通過安卓市場、91助手、豌豆莢、360手機助手等第三方平臺搜索“小方”安裝（軟件需審核，所以安裝包可能是滯后的）
l通過官網下載安裝包
2. 小方的二維碼是什么？每個版本的二維碼是不是不一樣？
答： 二維碼一直只有這一個，是不會變的。
3. 有沒有下載小方的鏈接地址？現在方正證券官網可以下載到下方嗎？
答：小方直接下載地址：http://kaihu.foundersc.com:8181/phone.html
官網提供下載，官網地址：http://www.foundersc.com/wzweb/download/searchSoft.action
4. 現在小方有哪些功能？
答：“小方”集手機在線開戶、行情查看、證券交易、兩融交易、新老客戶開通OTC、港股通、泉友利、金小寶、金添利、銀行理財賬戶和金樂融等業務于一體，并且支持投資顧問一鍵簽約，無需額外注冊泉友會，特色客服照片墻讓您點贊、撥號、留言，方便溝通，一目了然。
V1.7.0新增消息推送、建行一站式簽約、營業部投資顧問APP組合簽約功能、融資融券自助調額功能、行情十字星、橫屏和成交明細等功能。
5. 若發現小方軟件運行時出現了bug，要怎么處理？
答：第一時間先截圖，然后記錄出現bug的操作步驟、小方版本號、手機品牌型號、手機系統版本號，對問題的描述和期望改進的結果，將其反饋給零售-彭博。
截圖方法：
【蘋果】電源鍵和home鍵一起按住大約3秒；
【安卓】1、電源鍵+音量減鍵 2、電源鍵+主菜單鍵 3、長按電源鍵出現截屏菜單選項
6. 為什么軟件提示升級，點擊升級沒有反應？
答：需要點擊升級提示里，藍色字的“點此升級”。
7、點擊軟件的升級提示后，升級失敗了怎么辦？
答：建議可以卸載老軟件再通過正常方法安裝。
8. 為什么有時候會出現手機下載不了小方的情況？
答：下載不了軟件可能是網絡問題，也可能是操作步驟不對或手機內存不足，建議從這些方面著手檢查和解決問題。
另外，蘋果手機需要iOS6以上的系統才支持安裝小方，安卓最好是4.0.4以上的系統使用小方。
【系統穩定篇】6. 為什么打開小方閃退？
答：之前老版本在沒有網絡的情況下，不能打開小方，此問題已在V1.4.1解決。V1.7.0出現的閃退問題在V1.7.1解決。
7. 為什么操作小方時界面錯亂了？
答：因安卓系統的開放性，個別安卓手機會偶然出現界面錯亂的適配問題，建議將情況反饋零售-彭博，讓我們聯系思迪進行處理。
8. 為什么用小方開戶的時候視頻是倒立的？
答：少部分安卓機型在視頻見證時本地圖像倒立，在小方V1.4.1中已在視頻界面加入旋轉按鈕，可供客戶手動調節視頻方向。
9. 為什么登陸泉友利提示“其他未知錯誤”？
答：定位到原因是思迪報送泉友利開通信息有誤，導致部分申請不能通過，這部分客戶在打開泉友利后會出現此錯誤提示。V1.4.0已解決此問題。
10.為什么小方提示“客戶編號不能為空”？
答：之前需要注銷后重新登陸賬號，V1.3.0已解決此問題。
11.為什么使用小方登陸交易時反復提示驗證碼錯誤？
答：目前此情況偶現，建議退出軟件重新登陸，這個問題已與思迪溝通，尋找技術突破點爭取下一版本解決。
12.IOS8可以用小方嗎？
答：目前正在做針對性適配，尚未完成，體驗可能不如現在已經成熟的IOS7。
13.IPAD可以用小方嗎？
答：暫未做針對性適配，建議用手機操作。
14.為什么使用小方不能進入視頻？
答：目前部分安卓機型出現此問題，在設置中清理小方緩存或卸載重裝可恢復正常，在小方V1.4.2中解決此問題。
15.為什么點擊交易提示“您還未登錄”？
答：該問題是因為網絡不穩定導致手機訪問服務器時IP發生變化，而引發會話中斷的問題，或者客戶超過半小時未操作也會出現此提示。可建議客戶重新登陸軟件。
【客服墻開戶篇Anychat】1. 為什么打開小方首頁照片不是客服墻了？
答：在小方V1.6.3版本后，客戶未登錄前的首頁顯示為靜態廣告圖片，可以通過點擊跳轉到對應欄目。登錄賬號后首頁仍顯示為營業部客服墻，可進行相應點贊、留言、撥號等操作。
2. 什么是Anychat？
答：是一種技術平臺，小方V1.6.2及以前的版本是使用的Flash技術平臺，從小方V1.6.3起則使用Anychat技術平臺進行在線開戶。
3. Anychat與原flash版小方開戶有哪些優勢？
答：如下所列：
1、軟件瘦身：Anychat版小方只有10M左右，
2、對網絡要求低：原flash版視頻需要20kb/s才能較為流暢開戶，現只需10kb/s網速能很順暢開戶，
3、開戶視頻流暢，無視頻延時現象，
4、開戶所耗平均流量只需3M左右。
4. Anychat版后臺見證網址？登陸賬號是什么？
答： Anychat版小方的見證與審核網址為：http://192.168.132.105/admin/login.action；登陸賬號使用原賬號和密碼。
5. 原flash版本的審核網址是否變更？
答：原flash開戶審核網址變更為：http://192.168.132.105/admin/login.action；登陸賬號使用原賬號和密碼。Flash見證網址不做修改。
6. 坐席暫時需要離開時如何退出在線？
答：點擊右上角退出/登入狀態，可以切換登入和退出坐席在線狀態。
7. Anychat版小方后臺怎么無法接到客戶進行視頻？
答：1、需要點擊右上角的登入后才能開始見證開戶；
2、網絡限制，切換成3G/4G網絡連接開戶。
3、允許所有IE插件運行
8. 為什么用Anychat版小方開戶審核時看不到視頻？
答：Anychat版本小方見證所開客戶只能用Anychat見證審核網址：http://192.168.132.105/admin/login.action，審核否則無法看到客戶視頻。
9. 客戶見證完成后，顯示中登證書存在，但更新失敗？
答：此種情況分兩種：
若證書顯示安裝成功：確定彈出提示后，可繼續操作。
若證書顯示安裝失敗：中登數據庫問題，少數客戶會出現此問題，暫無法解決，需要柜臺現場開戶。
10. 在小方上客戶顯示排隊在營業部第一位但是為何沒有見證？
答：1、客戶排隊在所選營業部第一位，但是在整個公司不是第一位，需要等待總部見證坐席見證；
2、由于網絡視頻限制，客戶手機網絡需要切換成3G/4G網絡連接見證；
3、坐席暫時離開不在線，稍等片刻。
4、因為Anychat視頻通訊走的UDP協議，但部分營業部網絡不支持UDP。營業部信息專員可通過修改hosts文件來解決此問題。解決方法：
配置hosts文件，
若走的電信的線路：加入 222.240.130.9 spfw.foundersc.com
若走的聯通的線路：加入 58.20.35.81 spfw.foundersc.com
11. 接入客戶后，也看到右側顯示客戶資料了。但看不到客戶視頻畫面？
答：1、客戶沒有攝像頭或者相關設備有問題，
2、也有可能是由于客戶網絡不好導致視頻數據傳輸不過來，此時座席可將客戶直接駁回處理
12. 視頻見證過程中，看到客戶視頻畫面一閃一閃的，有時候直接看不到對方視頻？有時候還看到左上角的狀態提示，客戶在頻繁的進入房間、退出房間？
答：Anychat視頻見證對客戶網絡有一定要求，如果客戶網絡不好可能會出現視頻畫面出不來，客戶頻繁進出房間的情況。此時座席可以通過語音、文字消息引導客戶在較好的網絡環境下進行視頻見證。如果無法聯系到客戶，可直接駁回處理
13. 客戶的畫面卡死不動了，滾動鼠標滾輪后顯示Anychat的圖片？
答：客戶網絡不好導致掉線了，或者視頻數據過不來。此時座席可耐心等待客戶進入，或直接將其駁回。
14. 為什么錄制視頻過程中是正常的，預覽的時候卻看到黑塊的視頻？
答：黑塊視頻往往是由于客戶還沒有接入視頻座席就進行錄制，或者客戶網絡狀況不好已經卡死退出視頻時進行視頻錄制導致。座席最好將視頻錄制的操作放在視頻見證的中途進行，選擇客戶網絡狀況好的時候錄制并且通過預覽的方式進行視頻錄制的確認，如果發現錄制的視頻有問題及時進行二次錄制或將客戶駁回。
15. 為什么我點擊拍照按鈕無反應？
答：能進行視頻抓拍的前提是正常連通視頻，如果視頻未接通或已卡死點擊拍照按鈕無反應屬正常現象。
16. 開戶時拍照閃退怎么辦？
答：如果手機運存不夠，可能調用攝像頭失敗導致閃退，如果重啟手機讓手機運行不卡頓是不會有這個問題的。也可以先通過手機相機先拍照，再登陸小方開戶，上傳照片即可。
17. 如何通過小方進行非現場開戶？
答：在手機（建議安卓4.0.4或IOS6以上系統）上安裝小方，本人準備好二代身份證、耳機，選擇一個網絡較好、周圍光線明亮且較安靜的環境，打開小方，點擊首頁的“我要開戶”（見證時間：每日9:00~22:00），按照提示進行開戶操作，若網絡良好，全程約5分鐘。
18. 為什么在小方上點擊發送驗證碼沒有收到短信？
答：如果操作界面沒有讀秒，代表網絡狀況不正常，改善網絡后可發送；
如果點擊發送驗證碼后讀秒，卻沒有收到短信，可以在短信平臺查詢后告知驗證碼；
若操作界面讀秒且短信平臺無記錄，可核對手機號碼是否輸入正確，或者查看手機號碼是否列入95571短信黑名單導致不能接收短信。
在小方V1.4.2版本后，支持通過接收短信的手機號碼撥打95571按8自助語音播報查詢本機對應驗證碼。
19. 用小方開戶，里面填寫推薦人時，輸入手機號碼為什么沒出現對應營業部工作人員姓名？
答：這里的推薦人姓名與手機號碼的對應關系與CRM工作平臺一致，建議檢查號碼是否填寫正確，若是新入職員工則須申請CRM賬號。
20. 手機開戶沒有輸入銀行卡賬號密碼，審核的時候如果三方選擇駁回，如果客戶再次登錄系統會不會直接到三方修改這一步？
答：會，在手機開戶沒有完成的情況下，用同一個手機號碼驗證開戶，會繼續未完成的步驟開戶。
21. 在開戶綁定三方存管界面，“如何操作”的超鏈接點不開？
答：目前該功能尚未完善，會在V1.6.4版本解決。
22. 開戶時坐席端安裝“32位視頻插件/文件傳輸控件”這個IE插件后，為什么仍然提示需要安裝？
答：若電腦是win8操作系統，在瀏覽器兼容性視圖設置里添加192.168.132.105后即可。
【行情篇】1. 小方的自選股為什么登陸前跟登陸后不一樣？
答：第一次新裝小方時，默認三只自選股，即上證指數、深圳成指和方正證券。之后客戶進行自選股的添加刪除，分兩種情況進行服務器同步調整：
未登錄客戶號：小方根據手機設備的硬件ID作為依據將自選股上傳保存至服務器
已登錄客戶號：登陸之后會產生一個客戶ID，之后自選股的存儲會根據這個客戶ID來進行同步調整。
因為登陸前的自選股是根據硬件ID讀取的服務器數據，登陸賬號后是根據客戶ID讀取的服務器數據，這兩組自選股是可能不一樣的，所以出現問題所說的情況。
2. 為什么自選股丟失了？
答：客戶登陸前和登陸后，包括登陸不同的客戶號的情況下看到的自選股都是不一樣的，具體原因可以參考上一問。
因為V1.7.0版本中，自選股同步的蘋果設備識別方法更改了，所以蘋果手機在V1.7.0版本的自選股需要重新添加。
3. 蘋果手機設置自選股時為什么不能拖動排序，安卓卻可以？
答：因為技術原因，之前蘋果系統的手機一直不支持自選股拖動排序，V1.7.0以上的版本已改善。
4. 客戶查看行情時，為什么會提示“后臺數據返回格式不正確，請聯系管理員”？
答：客戶查看時如果后臺服務器正在調試數據，會出現此報錯，這類后臺調試一般在非交易時間進行。
5. 行情排列界面為什么不顯示“漲幅”，而是顯示“漲跌額”、“成交量”？
答：安卓手機在漲幅的數字上單擊是可以切換的。
6. 為什么剛剛還能看到自選股，從別的菜單切換一下就看不到了？
答：V1.7.0的行情目前有這個問題，再切換一次菜單自選股又可以顯示。V1.7.1已解決這個問題。
7. 行情橫屏后，怎么十字星一下有，一下沒有？
答：需要把手放在屏幕上才會有十字星，手離開屏幕十字星就會消失。
8. 怎么切換行情指標？
答：手單擊指標區域即可循環更換行情指標。
9. 在網絡良好情況下，為什么行情數據很難成功更新？
答：目前這個問題在iOS表現較明顯，因為網絡請求不穩定造成，還有待后續優化。
10. 蘋果自選股不能編輯排序了？
答：V1.7.1有此問題，預計下一個版本修復。
【交易篇】26.使用小方進行交易前一定需要激活嗎？如何激活？
答：是的。根據監管部門要求，交易一定要留痕，所以客戶使用手機進行交易，系統需要留存一個手機號碼，即表現為需要通過手機號碼進行激活。
激活方式：在小方里交易激活界面“輸入手機號碼-獲取驗證碼-（短信收取或撥打95571-8語音查詢驗證碼）-輸入驗證碼-激活”。
若驗證碼的短信收不到，建議參考本文檔“為什么在小方上點擊發送驗證碼沒有收到短信？”的處理方式解決。
27.交易激活是以后每次登陸都需要嗎？
答：不需要，只在第一次登陸交易時才需要。但是如果軟件卸載重裝或者升級后，是需要重新激活的。
28.小方支持融資融券開戶和交易嗎？
答：暫不支持融資融券賬戶開通功能，但可以進行融資融券的交易。
29.怎么登陸融資融券賬戶？
答：打開小方軟件，在進行交易激活后，點擊底部菜單的交易選項，選擇登陸類型為“融資融券”，輸入客戶號和融資融券賬戶交易密碼、驗證碼即可登陸進行相應操作。
30.怎么進行市價委托？
答：在委托界面有個報價方式的下拉框，默認選擇為限價委托，下拉選項有市價委托的方式選擇。
31.可以通過小方操作比如添富快線這一類新型貨幣基金嗎？
答：暫不支持。
32.可以通過小方交易新三板嗎？
答：暫不支持。
33.如果不想讓軟件記住客戶號了，怎么把原保存的客戶號消除？
答：在登陸界面把“記住賬號”前面的鉤取消掉，再登陸一次，注銷之后就不會再有客戶號保存在登陸前界面內了。
34.目前通過小方可以查詢多久的成交和委托記錄？時間代表是自然日還是交易日？
答：可以查詢最近30個交易日的委托和成交記錄。菜單內的時間天數代表是交易日。
35.小方可以在交易時間查歷史委托嗎？
答：是可以的。目前沒有限制客戶查詢歷史委托的時間，這點與泉友通交易軟件有區別。
36.為什么有時候會重復提示要激活交易？
答：一個手機號碼只能對應一臺機器的激活，如果一個手機號碼先在A手機上激活了以后，再通過同一個號碼激活了B手機，那么下次打開A手機進行交易時會重新提示需要激活。
如果客戶重裝了軟件，也是需要重新激活小方交易的。
建議客戶在第一次激活后，要正常步驟退出軟件，如果是非正常退出，也可能會需要重新激活。
如果不屬于以上情況，仍反復提示需要激活，建議以bug處理方式進行處理（參考第5問）。
37.交易激活的號碼一定要是自己的嗎？
答：沒有要求手機號碼的歸屬。軟件只是需要一個手機號碼進行激活，不過還是應建議客戶使用自己的手機號碼，以免有其他不必要的麻煩，比如需要重復激活等情況（參考上一問）。
38.登錄時輸錯多次密碼，賬號會被鎖定嗎？
答：不會，沒有做這個限制。
39.支持多賬號登陸嗎？
答：暫不支持。40.小方可以在線簽署風險警示協議和退市整理板的協議嗎？
答：目前暫不支持。
41.小方可以修改普通賬戶和信用賬戶的交易密碼和資金密碼嗎？
答：均可以修改。
42.為什么登陸交易時提示“無此客戶號”？
答：建議客戶核實客戶號是否輸錯，如果資金賬號和客戶號不一樣，要用客戶號登陸。
43.用小方怎么操作債券逆回購？
答：未單獨分出菜單，同買賣股票一樣的操作方法，在買入賣出方向分別做正逆回購操作。
44.現在小方支持單賬戶多銀行業務嗎？
答：暫不支持。
45.客戶下單為什么提示“該賬戶類別不允許委托該類品種”？
答：因為客戶下單時默認對應的股東賬戶與下單的品種類別不符，所以報此錯誤。舉例來說，如果客戶下單買股票，但是賬戶默選到基金股東賬號，就會出現該問題。
目前出現此錯誤原因是因為恒生柜臺在處理非現場開戶客戶賬戶的程序錯誤，此問題會在柜臺升級后（2014年12月8日）解決。
【金元寶篇】46.開通金小寶有什么條件？
答：須客戶有方正富邦基金TA戶。
47.申請開通富邦基金賬戶多久后可以申請登記金小寶？
答：馬上可以申請登記。
48.小方登記金小寶后多久生效？
答：因為金小寶登記成功與否與方正富邦基金TA戶是否開好直接相關，所以此問題分兩種情況：
當客戶已有方正富邦基金TA戶，T日登記金小寶，T日生效；
當客戶沒有方正富邦基金TA戶，須先申請開通富邦基金戶，之后可以馬上登記金小寶，但需T+2日富邦基金戶完全開好后，金小寶登記生效。
49.怎么可以把金元寶掉金幣的動畫和聲音關掉？
答：手向右滑出左抽屜，右下角有個聲音開關的按鈕，點擊一下即關閉。
50.金小寶里面的預留設置金額有什么用？
答：預留設置金額相當于觸發金額，觸發金額是留存在客戶保證金賬戶不參與現金產品的金額，即：客戶的保證金賬戶余額高于觸發金額以上的部分才參與金小寶。如賬戶T日可用現金是一萬元，觸發金額（設置預留金額）為一千，則系統收市后將自動為客戶完成九千元的金小寶申購。若客戶調整設置金額，則賬戶也會相應進行申購/贖回的操作，使在金小寶內的金額與之匹配。
51.在小方上怎么簽約金小寶？
答：點擊“金元寶”-“金小寶”-“我要申購”-登陸賬號-（開通富邦基金賬戶）-簽署協議-開通金小寶-確定。
52.為什么我昨天申購了金小寶，今天都沒申購成功呢？
答：先確認核實這兩天是否是交易日交易時間操作，若是，則核實客戶是否新開通富邦基金戶，金小寶申購要在操作開通富邦賬戶后T+2生效。
53.在小方上怎么設置金小寶預留金額？
答：點擊“金元寶”-“金小寶”-“我要申購”-登陸賬號-“簽約”-輸入金額-確定。
54.小方里怎么進行金小寶解約？
答：點擊“金元寶”-“金小寶”-“我要申購”-登陸賬號-“簽約”-點擊底部“金小寶解約”-確定。
55.剛剛解約了金小寶，想重新簽約怎么辦？
答：以前簽署過金小寶協議的客戶重新簽約，直接進入到金小寶界面設置預留金額即可，無需重復第一次簽約的操作。
56.為什么解約金小寶提示“觸發狀態不正確”？
答：這是因為方正富邦基金TA戶未開好，所以不支持金小寶解約。
57.客戶今天明明調整了金小寶預留金額為一千，為什么還是幫我留了兩千？
答：如果客戶是在系統已經完成了今天金小寶的觸發金額操作之后設置的，設置便在T+1生效。
58.在小方里怎么手工贖回金小寶？
答：點擊“金元寶”-“金小寶”-“我要申購”-登陸賬號-點擊“贖回”-輸入贖回金額-立即贖回。
59.金小寶有無申購、贖回的限額？
答：申購最小單位為0.01元，暫無申贖限制。
60.手工贖回金小寶有時間限制嗎？
答：建議客戶在交易時間操作。
61.手工贖回金小寶后資金馬上可用嗎？什么時候可取？
答：當天資金不可用，T+1可用可取。
62.若客戶手工贖回了金小寶后，又想買股票了怎么辦？
答：可以選擇把手工贖回的單子撤掉，操作方法：登陸賬號-金元寶-金小寶-撤單。
63.客戶想買股票，需要手工贖回金小寶嗎？
答：不需要，“金小寶”可直接用來買股票，免贖回操作，手工贖回反而會導致當天資金不可用。
64.手工贖回金小寶可以撤單嗎？怎么操作？
答：可以，操作方法：登陸賬號-金元寶-金小寶-撤單。
65.為什么金小寶自動贖回了？
答：可能是客戶調高了觸發金額（設置預留金額）導致金小寶部分金額贖回。比如客戶總資金10萬，設置預留金額1萬，則9萬申購做金小寶，修改預留金額為2萬之后會自動贖回1萬，使賬戶留有2萬金額。
66.金小寶要費用嗎？
答：金小寶是0認申贖費（只是作為一只基金有一定管理托管費，無特別情況無需特意告知客戶）
67.當天賬戶狀態是可用的資金，收市后會申購金小寶嗎？
答：
在滿足觸發金額的前提下，可用資金是可以申購金小寶的。
68.金小寶申購后收益以什么形式發放？多久到賬？
答：以現金形式T+2到賬。
69.在小方上怎么開通方正富邦基金賬戶？
答：兩種方法：
方法一：打開小方-（激活交易）-金元寶-我要申購-彈出開通提示-確定開通。
方法二：打開小方-（激活交易）-登陸交易-點擊頂部股票交易-選擇基金交易-開戶-選擇“富邦基金”-開戶。
70.開通方正富邦基金賬戶為什么提示“您的富邦基金賬號狀態異常（前端）”？
答：如果客戶的基金賬戶是休眠或凍結等不正常的狀態，會出現此報錯。
71.金添利F1、F2的產品資料？
產品代碼
金添利F1號S55925；金添利F2號S55926
認購起點
10萬元，以1萬元整數倍遞增（不設上限）
產品期限
32天
收益率
3.5%/年-11.5%
收益類型
保本型浮動收益憑證
認購人數
不超過200人
產品規模
每只產品不超過5000萬元
手續費
參與認購費、退出費均為0
利益分配
到期兌付本金及收益
發行方
方正證券股份有限公司
答：產品詳細資料見OA部門公告《關于組織方正證券保本浮動型收益憑證產品“金添利F1號”“金添利F2號銷售活動的通知》
72.通過小方認購金添利F1、F2需要什么條件？
答：除資產起點外，客戶需有OTC權限和e權限，方能通過小方進行認購操作。
73.如何開通OTC權限和e權限？
答：新開戶客戶在用小方開戶時默認被賦予e權限，OTC權限在開戶時與滬深賬戶一 起勾選即可。
存量客戶可以在金元寶界面點擊金添利產品進入菜單，會被自動引導開通OTC和e權限（版本要求V1.4.1及以上）。
74.滿足以上條件的話怎么通過小方認購金添利F1、F2？
答：下載最新版本小方軟件，登陸賬號后點擊金元寶，選擇對應金添利產品，根據提示進行認購操作。
75.金添利C5的產品資料？
答：
產品名稱
方正證券收益憑證“金添利”C5號
產品類型
保本型固定收益憑證
產品期限
14天
產品規模上限
1000萬元人民幣
認購人數上限
投資者人數不超過200人
最低參與門檻
5萬元（人民幣）
金額遞增單位
單戶上限5萬元（人民幣）
投資收益率
5.8%（年化）
認購金額
以投資者在方正證券指定的交易系統提交的有效委托認購金額為準。幣種：人民幣
掛鉤標的
無
產品募集期
2014年11月5日
存續期起始日
2014年11月6日
存續期到期日
2014年11月20日 如遇存續期到期日為法定節假日或非交易日，則順延至存續期到期日后第一個交易日。
認購金額的劃付
投資者須在銷售期的可交易時間內，在方正證券指定的系統提交上述產品的認購委托，方正證券柜臺系統立即全額凍結認購金額，并于清算后執行認購金額的劃付。
收益計算方式
投資收益=投資本金*投資收益率*實際持有天數/365，精確到小數點后兩位，小數點后第三位四舍五入。
付息安排
存續期到期一次性支付
資金到賬日
存續期到期日后5個工作日內
費用說明
無認購費、管理費
提前終止與轉讓
除另有約定外，方正證券、投資者均無權提前終止和轉讓本產品
募集資金用途
募集資金可用于補充公司營運資金；投資于存款、債券、貨幣基金等固定收益類資產。
稅費
根據國家有關稅收法律、法規的規定，投資者投資本期產品所應繳納的稅款由投資者承擔。
76.OTC如何銷戶？
答：須在交易日16:00過后到營業部臨柜辦理。
77.開通OTC-簽訂柜臺交易協議后為什么提示“多金融外部數據交換表記錄已經存在”，對提示點擊確認后跳出提示“您尚未開通理財賬戶”？
答：若客戶重復發起開戶可能會出現這個情況。
【投顧篇】1. 可以通過小方簽約投顧產品嗎？
答：可以的。目前簽約投顧有兩種方式：
新開戶客戶在開戶過程中，開立賬戶界面有一個開通投顧服務的選項，若客戶勾選，則等于直接簽約APP投顧組合；
存量客戶目前可以通過小方軟件滑出左抽屜，在投顧菜單直接簽約APP投顧組合，T+1享受簽約服務。
預計以后會支持更多投顧產品進行一站式簽約。
2. 開戶預簽約投顧是簽署的哪位投顧的APP組合？
答：按以下規則：
若客戶所選開戶營業部有營業部投資顧問且構建了APP組合，則匹配該營業部最近三十個自然日收益率排名第一的投資顧問進行組合簽約；
若客戶所選開戶營業部沒有營業部投資顧問或有營投但未構建APP組合，則匹配最近三十個自然日收益率排名第一的總部投顧進行組合簽約。
3. 在小方簽約投顧前需要注冊泉友會嗎？
答：不需要。
4. 簽約APP投顧組合有什么要求？
答：目前APP投顧組合僅支持在小方上進行操作簽約，開戶勾選簽約投顧選項無條件限制，通過右抽屜簽約時要求客戶資產在一萬元（含）以上。
5. 左抽屜簽約APP投顧組合流程？
答：打開小方軟件后使用客戶號登陸-手指向右滑出左抽屜-點擊“投顧”菜單-選擇對應的投顧-在照片下方點擊“購買”-簽署協議-確定支付。
6. 通過左抽屜菜單簽約后服務配送時間？
答：簽約后T+1日可以在小方上查看投顧組合內容
7. 開戶簽約投顧什么時候可以配送服務？
答：開戶預簽約后，若客戶訂單成功生成，T+2日可進行服務配送。
8. 開戶即簽約投顧跟開完戶以后在左抽屜簽約投顧有什么區別嗎？
答：服務費用及配送服務基本一樣，主要區別有三，見下表格：
開戶即簽約
左抽屜簽約
資產限制
無
1萬
投顧選擇
系統分配
客戶選擇
服務配送
T+2
T+1
9. 開戶即簽約投顧這種方式會產生費用嗎？
答：會，與左抽屜入口簽約投顧一樣，也是萬三的服務傭金。
10. 開戶即簽約投顧在系統分配投顧后還可以變更投顧嗎？
答：暫不支持，不過以后的版本會提供更換投顧功能。
11. APP投顧組合是什么？包含哪些內容？
答：APP投顧組合具有“同步市場，同步客戶”的特點，不定時發布在小方投顧欄目里。客戶可以選擇一位投顧或多位投顧進行簽約，簽約后可以看到對應投顧的組合內容。投資顧問每個組合由兩個及以上的個股構建，個股以市價委托方式進行模擬買賣，支持個股除權、分紅、派息，不支持配股、增發。
12. 簽約APP投顧組合的費用？
答：按比例收取服務傭金。按（普通帳戶：0.30‰；信用賬戶：0.30‰）收取，目前通過小方簽約暫未提升信用賬戶服務傭金。
暫不支持固定收費模式進行APP投顧組合簽約。
13. 簽約APP投顧組合的費用是不是變了？以前已經簽約的客戶費用怎么算？
答：是的，比例費用從活動期間的萬二變成了萬三。之前已簽約的客戶費用不受影響，仍按萬二收取。
14. 簽約APP投顧組合后，如何提供服務？
答：V1.6.3這個版本期間，因沒有增加消息推送功能，所以投顧組合的變動暫以短信方式發送給客戶，客戶也可登陸小方查看組合詳情。小方（預計V1.6.4）增加了消息推送功能后，將短信通知方式改為軟件推送消息。
【港股通篇】87.開通港股通賬戶需要滿足什么條件？
答：需同時滿足三個條件：
l 1、在我司賬戶資產達50萬以上（包含信用凈資產）
l 2、在我券商開有滬A賬戶并指定本券商
l 3、業務測試得分70分以上（開通時在小方上完成測試）
88.買賣港股通股票，是否需要重新開立股票賬戶？
答：已有滬A賬戶的，無需另行開立股票賬戶。
89.使用小方如何開通港股通賬戶？
答：在客服主頁、右抽屜點擊“開通港股通”按鈕→閱讀開通條件→登陸賬戶驗資→（做風險測評）→業務知識測評（得分70分以上）→簽署協議→完成。
90.客戶普通賬戶資產不足50萬，但是加上信用賬戶的自有資產是滿足開通條件的，為什么提示不能開通？
答：提示是指普通賬戶資產不足50萬，但是可以直接點擊下方登錄信用賬戶進行驗資，才能把信用賬戶的凈資產也加入進來。
91.在小方開通港股通賬戶后，多久可以操作？
答：提示開通成功后，馬上可進行操作。
92.哪些時間可以通過小方開通港股通？
答：只要不是清算時間都可以開，但最好建議客戶在交易時間操作。
93.怎么查看港股通相關港股行情？
答：底部菜單選擇“行情”，在界面上方點擊“港股通”。
94.使用小方如何進行港股通交易？
答：底部菜單選擇“交易”，登陸交易后，在交易界面頂端下拉菜單選擇“港股通”進行相應操作。
95.為什么開通港股通時，有的客戶要做風險測評，有的客戶不用做？
答：如果客戶超過兩年沒做風險測評，或者從來沒做過風險測評的話，需要先完成風險測評后才可以開通港股通。
96.港股通股票交易交收規則是什么？
答：T+0回轉交易，T+2交收。
97.港股是否會進行風險警示標識，其漲跌幅限制是多少？
答：不會。無漲跌幅限制。
98.港股通的交易時間？
答：開市前時段：9:00-9:30；持續交易時段：9:30-12:00，13:00-16:00
99.節假日期間，滬港通交易如何安排？
答：僅在滬港兩地均為交易日且能夠滿足結算安排時開通。
100. 內地投資者進行港股通整手交易可以使用什么訂單類型進行申報？
答：競價限價盤，增強限價盤。
101. 港股通交易以“手”為買賣單位，一手的股數是多少？
答：由各發行人自行決定。
102. 為什么交易提示額度超限了？滬港通是否設有額度？
答：是有額度限制的。港股交易通總額度為人民幣2,500億元，滬股交易通總額度為人民幣3,000億元。
港股交易通每日額度為人民幣105億元，滬股交易通每日額度為人民幣130億元。
103. 內地投資者買賣港股通股票是用什么幣種報價？什么幣種結算的？
答：港幣報價，人民幣結算。
104. 港股通如果有碎股如何交易？
答：港股通里面低于一手的碎股只能在對應的碎股菜單進行操作，且投資者只能賣出。目前小方V1.6.0及以上版本支持碎股交易功能。
105. 港股通股票能否賣空？
答：投資者買賣港股通股票禁止裸賣空。
106. 港股通股票能否參與大宗交易？
答：投資者買賣港股通股票不得參與香港市場的對盤系統外交易（類似于大宗交易）。
107. 為什么有些港股通股票的“昨收”價格與專業版不符？
答：專業版使用的是通達信平臺，計算昨收與小方選擇了不一樣的計算方式（取最后五筆成交價的算術平均值和最后一筆成交價的差別），小方的昨收價格與香港聯交所對齊。
【金樂融篇】108. 什么是金樂融？
答：是依托股票質押式回購業務開發的一款“標準化快速小額融資”線上交易產品。借款金額在0.1（含）-100（含）萬元的個人客戶可以通過線上申請，借款申請后資金于次一交易日可用、可取。
109. 金樂融有什么優勢？
答：成本少、用途廣、到賬快、起點低、期限活、操作易。
110. 開通金樂融需要什么條件？
答：只要在我司開通深A或滬A或場內基金賬戶都可以申請開通金樂融。
111. 金樂融適用哪些客戶？
答：符合公司現行股票質押準入條件的個人客戶均可將所持有的標的證券池內的股票質押，向公司快速融入資金。
112. 什么時間可以申請開通金樂融權限？
答：除清算時間都可以申請開通
深市：交易日（T日）15:30前申請權限開通，當日（T日）可進行借款操作；T日15:30后或非交易日申請權限開通，T+1交易日才可操作借款
滬市：交易日（T日）15:30前申請權限開通，T+1交易日可進行借款操作，T日15:30后或非交易日申請權限開通，T+2交易日才可操作借款
113. 通過小方開通金樂融權限是否有年齡要求？
答：小方不支持65歲及以上的客戶申請金樂融權限，需到營業部柜臺辦理
114. 機構戶可以通過小方開通金樂融權限嗎？
答：暫不支持，需到營業部柜臺辦理
115. 金樂融產品包括哪些？
答：“金樂融”分為打新、炒股、取現三個子產品
116. 金樂融借款操作時間是什么？
答：深市：交易日9:15-15:30
滬市：交易日9:30-15:00
117. 金樂融借款期限和利率
答：試運行期間只有28天期限，利率8%
118. T日提交借款申請，資金什么時候可以使用？
答：T日晚上系統清算后到賬
金樂融打新、金樂融炒股：客戶T+1可用
金樂融取現：客戶T+1可取
119. 提交借款申請后可以撤單嗎？
答：深市：不能撤單
滬市：在當天交易時間可以撤單
120. 怎么計算利息、還款金額？
答：利息=（借款金額×對應利率/360）×實際借款天數
還款金額=借款金額×(1+實際借款天數×對應利率/360)
121. T日借款，T+1日到賬，如果T+1日還款了，還要利息嗎？
答：需要，一天的利息。
122. 借款起點是多少？
答：單只證券單筆借款金額不能低于1000元。
123. 能同時質押深市和滬市的股票嗎？
答：可以。
124. 個人上限是多少？
答：試運行期間個人借款金額不能高于100萬。
125. 標的數量及質押率?
答：“金樂融”產品最新標的證券共1568只。
標的明細以及相應質押率，信用業務部將每月于融在方正專欄更新發布。
126. 產品的風險要素
答：
打新產品賬戶履約保障比例預警線75%，平倉線50%；
炒股、取現產品賬戶履約保障比例預警線150%，平倉線130%。
炒股產品實行雙重監控，分別為履約保障比例與特定比例150%，即分筆質押監控和與融入資金合并監控。
當出現客戶到期未還款、履約保障比跌破平倉線的下一交易日14點之前未按時進行補充履約保障措施等違約情形時，公司將根據約定對客戶股票進行強制平倉。
履約保障比=質押股票市值/借款金額
127. 補充質押時也要求單個質押物金額不低于1000元嗎？
答：無要求。
128. 當天做了補充質押還能操作提前還款嗎？
答：補充質押后，當天不能操作提前還款。
129. 一天可以多次操作補充質押嗎？
答：可以多次補充質押。
130. 質押的股票還能買賣操作嗎？
答：不能。
131. 當天賣出的股票的資金可以用于還款嗎？
答：可以，只要是可用資金都可以用于還款。
132. 怎么開通金樂融？
答：
打開小方-點擊軟件底部菜單金樂融-輸入客戶號、交易密碼、驗證碼登陸
金樂融打新-借錢打新-“您尚未開通金樂融業務權限，是否現在開通？” -立即開通
金樂融炒股-借錢炒股-“您尚未開通金樂融業務權限，是否現在開通？”-立即開通
金樂融消費-借錢消費-“您尚未開通金樂融業務權限，是否現在開通？” -立即開通
個人中心-額度調整-“您尚未開通金樂融業務權限，是否現在開通？” -立即開通
133. 金樂融怎么登陸個人中心？
答：打開小方-點擊軟件底部菜單金樂融-輸入客戶號、交易密碼、驗證碼登陸-點擊右上角人型圖標。
134. 金樂融怎么還款？
答：打開小方-點擊軟件底部菜單金樂融-輸入客戶號、交易密碼、驗證碼登陸
金樂融打新-借錢打新-我要還款-選擇要還款的訂單點擊“我要還款”
金樂融炒股-借錢炒股-我要還款-選擇要還款的訂單點擊“我要還款”
金樂融消費-借錢消費-要還款-選擇要還款的訂單點擊“我要還款”
135. 金樂融怎么補充質押？
答：
打開小方-點擊軟件底部菜單金樂融-輸入客戶號、交易密碼、驗證碼登陸
金樂融打新-借錢打新-我要還款-選擇要還款的訂單點擊“補充質押”
金樂融炒股-借錢炒股-我要還款-選擇要還款的訂單點擊“補充質押”
金樂融消費-借錢消費-要還款-選擇要還款的訂單點擊“補充質押”
136. “金樂融”業務手續費標準?
答：
137. 為什么金樂融打新借到的資金不能申購新股？
答：通過金樂融打新借款所得資金進行新股申購，必須在金樂融打新里面的‘申購新股’進行，目前我司要求客戶申購新股的時候有2%的自有資金，如果客戶無2%的自有資金，則不能使用借款來進行新股申購。
138. 如果沒有通過金樂融借錢，是否可以通過金樂融打新-申購新股操作申購新股？
答：可以。
【通知】教務處關于進行2015-2016學年第一學期學生網上教學質量評價工作
各學院：
本學期的課程教學即將結束，請各學院認真組織做好教師課堂教學質量學生網上評價工作。本學期的教師課堂教學質量學生網上評價工作安排如下：
一、參評人員：2012級、2013級、2014級和2015級在校本專科學生
二、網上評價時間：2015年12月11日～12月18日
三、評價組織
各學院要高度重視學生對教師教學質量的評價工作，負責學生評價的宣傳和動員工作。學生網上評價工作由主管教學院長和主管學生工作書記負責。2015級學生需由主管教學院長負責對學生宣講，其余各年級各班由輔導員（班主任）、學習委員負責召集學生評教主題班會，對學生進行宣傳和動員，請各位同學認真對待評價工作，客觀、公正地反應教師教學情況和教學質量，在規定時間內進行網上評教。
四、評價流程
所有課程的教學質量評價均在網上進行。請各位同學務必在規定時間登錄教務處網站完成網上評教工作。具體操作程序如下：
學生可在我校局域網內任何一臺計算機登錄包頭師范學院校園網教務處主頁，點擊左側的綜合教務，進入下一個界面后，點擊此頁面下方的新版教務系統“入口一”或者“入口二”進入新版教務系統登錄界面，為避免校園網教務處主頁擁堵，也可直接登錄：http：//192.168.120.155:8080/或http：//192.168.120.156:8080/網址進入新版教務系統登錄界面，學生輸入用戶名和密碼，進入學生個人系統后，點擊頁面上方的“教學評估”進入評價頁面，出現應評價的課程及任課教師，點擊某一門課程后的“操作”按鈕即可對該門課程進行評價，評出相應等級，并提出意見和建議。評價完點“提交”即完成該門課程的評價。再次選擇另一門課程，重復上述操作步驟，完成所有課程評價。
五、注意事項
1、由于2015級的課程試行過程性評價，經專家研討及廣泛征求意見后采用新的評價指標，評價指標共10項。除2015級，其余各年級仍沿用之前評價指標。重修2015級課程的學生重修課程采用新的評價指標，其它正常開出的課程沿用之前評價指標。
2、每門課程的評價指標不能全部評定相同等級，否則系統將視為無效評價，學生將無法完成評價工作。在評價時，可在開放式問卷中對教師的教學提出意見和合理化建議。
3、學生網上評價采用分散、自主評價方式，由學生自行選擇合適的時間與地點獨立完成網絡評教工作，所有學生均應對教學質量評價中所列的每門課程進行評價，不得委托他人進行評價，不得弄虛作假。
4、學生完成網絡評價是使用教務管理系統的前提。學生必須完成規定課程的教學質量評價之后，才能進行網上選課。
5、所有參評者務必以高度的責任心，本著實事求是、客觀公正的原則，對教師的課堂教學進行認真評價。
6、如發現課程、教師信息、學生信息缺失或有誤，請及時向教務處反映。
7、如忘記自己網上登錄的用戶名和密碼，請到各學院教學秘書處查詢。
8、學生網絡評價操作流程請于教務處下載專區下載。
9、評價過程中如有疑問，請及時與教務處教學評價與質量監控科聯系，聯系電話：6193076。
特此通知
源于： 包頭師范學院校網 教務處
經濟與管理學院
學生會·素質拓展部
高手幫你解決千種電腦問題(1)未完待續
高手幫你解決千種電腦問題!
(電腦菜 鳥變黑 客的必經之路)
您好，電腦開機變慢，以前幾十秒，現在一分多鐘，是怎么回事?
【方案一】
您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。
操作步驟：
1.打開電腦救援。
2.點擊自助工具救援。
3.搜索“開機加速”。
4.然后選擇第一個工具點擊“立即修復”按鈕進行加速。
專家，我的電腦經常藍屏和黑屏，請幫助我重裝系統
提示：重裝前先把重要數據備份到其他盤或者U盤中，重裝系統后日常軟件需要重新安裝，如果您有非常重要的收費軟件或無法自己安裝的程序，建議謹慎操作！方法一：使用光盤或者是U盤把c盤格式掉，然后重裝新的操作系統，此方法安裝操作系統比較完整，可以解決大多數軟件方面存在的問題。方法二：您可以使用360系統重裝大師，此操作并不是傳統意義上的重裝系統，相當于在您系統基礎之上進行翻新，剔除系統內的其他程序以達到運行流暢的目的。 操作步驟： 1.打開“360安全衛士”； 2.在功能大全中打開“系統重裝”；
我的電腦經常CPU高，就看PPS或者游戲時就會出現
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“全面優化” 4.然后選擇第一個工具進行加速
Management Engine Interface這個驅動無法安裝是怎么回事呢，對電腦有影響嗎
您好，建議您到該硬件或電腦品牌的官方網站下載對應的驅動安裝嘗試
|您好，我為什么打不開www.xtxt.cn這個網頁，但是其他網頁又是好的，換電腦的話也是可以打開的
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后點擊立即修復
中了ARP病毒怎么查殺。
您好，您可以使用ARP防火墻監控是否存在局域網攻擊行為。 操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“木馬防火墻” 3.點擊“入口防御”--開啟“局域網防護”
電腦被APR DNS網關攻擊了6M的網速變幾KB現在很苦惱兩個KB開頭的補丁怎么也修復不了還請幫幫我
您好，您可以使用ARP防火墻監控是否存在局域網攻擊行為。 操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“木馬防火墻” 3.點擊“入口防御”--開啟“局域網防護”
聲卡安裝
您好，建議您使用360軟件管家下載安裝360驅動大師，安裝或升級聲卡驅動，處理完成后重啟一下電腦看看。希望對您有所幫助。
您好，建議您使用360軟件管家下載安裝360極速瀏覽器，并將其設置為默認瀏覽器試一下。希望對您有所幫助。
壓縮包被鎖怎么解開啊
您好，您可以使用文件恢復試試。操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“文件恢復” 3.選擇文件的路徑掃描恢復
你好壓縮包被黑 客鎖了不知道密碼怎么解開啊
您好，針對您描述的問題，需要人工查看處理，建議您登陸電腦救援進行人工處理。操作步驟： 1.打開360電腦救援 2.點擊右上角的預約按鈕 3.選擇合適的時間預約
您好，我的IE打開字體很大，不知道是否與360瀏覽器有關？怎樣調整成小字體，現在頁面無法正常全部顯示
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后選擇第一個工具進行瀏覽器修復
路由器設置后電腦能上網，手機和平板能收到信號都是不能上網，信號那有個感嘆號
您好，建議您嘗試把路由器斷電兩分鐘，然后重新開啟路由器再試試，或者長按路由器上面的reset按鈕重置下路由器，重置后的路由器需要您按照說明書重新配置下上網信息，如果自行設置路由器有困難的話，恢復默認后會斷網，請謹慎操，作希望我的回答對您有所幫助！
打不開網頁怎么回事？
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后選擇第一個工具進行加速
word2007打不開 是個小白框框怎么辦
您好，建議您重新安裝一下office辦公軟件，如果安裝不成功，可以打開軟件管家，下載安裝OpenOffice軟件使用
請問電腦不能關機了怎么辦呀？
請您打開360安全衛士--電腦救援--自助工具救援--搜索“無法關機”--使用對應工具進行修復，希望我的回答對您有所幫助！
攻擊Ip：192、168、1、1攻擊者MAC地址：14一E6一E４一C7一73一7C和
您好，您可以使用ARP防火墻監控是否存在局域網攻擊行為。 操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“木馬防火墻” 3.點擊“入口防御”--開啟“局域網防護”
電腦病 毒
您好，您可以使用系統急救箱查殺檢測一下系統。操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“系統急救箱” 3.勾選“強力模式”--勾選“進程管制”--確定 4.點擊“開始急救”提示：急救箱掃描過程中，請不要強行關閉，以免造成系統異常！
為什么我上網什么視頻都很卡，其他工作都很順暢，而且廁所我的網速很快，網很通暢
用戶名：羊樅 | 2013-11-18
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“網速優化” 4.然后選擇第一個工具進行加速
IE瀏覽器打不開,怎么處理？
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后選擇第一個工具進行修復
家用臺式機自動斷網，本地連接禁用再啟用就好了，手機上網正常，沒病 毒，今天突然出現的問題原來沒有。
用戶名：
您好，您可以使用斷網急救箱檢測一下。操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“斷網急救箱” 3.點擊“全面診斷” 4.診斷完成后點擊“立即修復”
你好問下，昨天電腦被強制裝很多垃圾殺毒的，瀏覽器，軟件什么的，全部卸載以后，今天上網以后老是自動掉線
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“網速優化” 4.然后選擇第一個工具進行加速
你好，老師，我用360重裝了一下系統，可是我之前裝的軟件和Q聊天記錄和旺的聊天記錄也不見了，怎么辦？
您重裝時沒有選擇備份的話是無法還原的
你好壓縮包被鎖怎么解開啊
您好，針對您描述的問題，需要人工查看處理，建議您登陸電腦救援進行人工處理。操作步驟： 1.打開360電腦救援 2.點擊右上角的預約按鈕 3.選擇合適的時間預約
打開有的網頁 顯示這個“阻止一個彈出窗口 要查看此彈出窗口或其他選項 點擊此處”
用戶名：胡蝶_夢
您好，建議您使用360軟件管家下載安裝360極速瀏覽器，并將其設置為默認瀏覽器試一下。希望對您有所幫助。
WIN764位系統怎么選擇用360安裝,很急請回復哦
您好，您可以使用系統重裝試試。提示：重裝前先把重要數據備份到其他盤或者U盤中，重裝系統后日常軟件需要重新安裝，如果您有非常重要的收費軟件或無法自己安裝的程序，建議謹慎考慮后再進行重裝操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“系統重裝” 3.根據提示進行重裝操作
家里的無線路由器一鏈接就是未識別的網絡
重置路由器后重新配置試一下看看吧
怎樣取消 IE 瀏覽器的“ActiveX 篩選”功能
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后選擇第一個工具進行瀏覽器修復
為何我設置hao360為主頁，每次打開360瀏覽器時都是2345主頁
您好，您可以嘗試重置一下瀏覽器的設置。操作步驟： 1.點擊“開始”--打開“控制面板”--打開“internet選項”--點擊“高級” 2.點擊“還原高級設置”--點擊“應用” 3.點擊“重置”--在彈出窗口勾選“刪除個人設置”--點擊“重置” 4.重置完成后點擊確定
攻擊者機器名bogon攻擊類型：網關欺騙
您好，針對您描述的問題，屬于網絡或網絡調試操作，請您檢查一下線路方面是否連接正常，如果線路方面連接都是正常的，建議您聯系網絡供應商幫您檢測調試。
開機體檢就死機
您好，建議您先使用系統急救箱查殺一下病毒，再使用魯大師看看硬件的溫度是否過高，如果這兩方面都是正常的，可以考慮重新安裝一下系統，如果還會頻繁死機，問題可能出現在電腦硬件上，建議到售后或維修店進行檢測
請問一下 電腦安裝flash注冊不了 怎么弄 不過用百度瀏覽器又能 看網頁視頻 IE和QQ又不能
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后選擇第一個工具進行加速
開機后體檢，鼠標箭頭就不動
您好，針對您描述的問題，需要人工查看處理，建議您登陸電腦救援進行人工處理。操作步驟： 1.打開360電腦救援 2.點擊右上角的預約按鈕 3.選擇合適的時間預約
怎么一直收不到你們的驗證碼
您可以到官網聯系下在線客服
為什么每次電腦開機ＤＮＳ都需要修復才能打開網頁
您好，您可以使用斷網急救箱檢測一下。操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“斷網急救箱” 3.點擊“全面診斷” 4.診斷完成后點擊“立即修復
趙師傅你好！我的手機不能連接電腦了，可以幫我解決嗎？
處理，建議您使用360軟件管家下載安裝360驅動大師,安裝或升級相關驅動，如果是筆記本，建議您到官網下載安裝對應型號的驅動，希望我的回答對您有所幫助！
你好 我的電腦出不了聲音了 怎么辦啊
您好，建議您使用360軟件管家下載安裝360驅動大師，安裝或升級聲卡驅動，處理完成后重啟一下電腦看看。希望對您有所幫助。
為什么電腦只有51社區網站打不開，其他都能打開，要怎么辦，謝了！
您好，您可以使用斷網急救箱檢測一下。操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“斷網急救箱” 3.點擊“全面診斷” 4.診斷完成后點擊“立即修復”
我的網絡遇到攻擊與沖突怎么回事怎么解決？
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“網速優化” 4.然后選擇第一個工具進行加速
筆記本突然連不上無線網老是提示在獲取網絡地址 如何處理？
您好，建議您使用360軟件管家下載安裝360驅動大師，安裝或升級無線網卡驅動，處理完成后重啟一下電腦看看。希望對您有所幫助。
我的網線是2兆的為什么下載速度只有30多K 網絡測速也是
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“網速優化” 4.然后選擇第一個工具進行網速優化
淘寶頁面打開不完整
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后選擇第一個工具進行加速
請教：我的文檔中存儲的掃描件打不開是什么原因呢？
您好，建議您先卸載此軟件，然后安裝到其他盤中試試。
你好·怎么我電腦 K寶插上去都沒反應··是不是系統有問題
到銀行的網站上找尋對應的驅動安裝試試吧
筆記本重裝了個系統，校園網的無線網能連上但是連有線的卻連不上，求專家幫忙解決下！萬分感謝！
您好，建議您使用360軟件管家下載安裝360驅動大師，安裝或升級網卡驅動，處理完成后重啟一下電腦看看。希望對您有所幫助。
QQ打開會跳出initialization failure0×00000005
您好，建議您先卸載此軟件，然后到軟件的官方網站上下載最新版本進行安裝嘗試。
我用迅雷下東西的時候經常出現下載速度為0KB/S的情況，請問我該怎么辦
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“網速優化” 4.然后選擇第一個工具進行加速
你好。在嗎。 我的電腦開機運行速度太慢了。我已經優化了、都不管用用。請您出來幫幫忙~
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“開機加速” 4.然后選擇第一個工具進行加速
您好！在使用安全衛士中的清理軟件功能，當我一鍵清理了建議清理的軟件時怎么桌面上的其他資料一起丟失了。
您好，您可以使用文件恢復試試。操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“文件恢復” 3.選擇文件的路徑掃描恢復
你好 在嗎 我想問 淘寶網打開 一下 自動關閉是怎么回事
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后選擇第一個工具進行加速
打開網頁經常出現錯誤提示
您好，建議您使用360軟件管家下載安裝360極速瀏覽器，并將其設置為默認瀏覽器試一下。希望對您有所幫助。
淘寶網首頁登陸賬號后顯示 無法顯示此網頁DNS 查找失敗。換個賬號又正常了，其他都很好就淘寶玩不正常
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后選擇第一個工具進行加速
下載了一個酷屏軟件，然后電腦自己就裝上三個莫名其妙軟件，強力卸載都沒用，求解決啊！大師
您好，針對您描述的問題，需要人工查看處理，建議您登陸電腦救援進行人工處理。操作步驟： 1.打開360電腦救援 2.點擊右上角的預約按鈕 3.選擇合適的時間預約
還有開二級網頁老是小框框
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后選擇第一個工具進行瀏覽器修復
每次開機之后會出來彈窗，安全衛士進入網購狀態。使用360的修復功能修復不了，關彈窗過段時間又跳出來。
您好，建議您先卸載此軟件，然后安裝到其他盤中試試。
你好！我的筆記本在淘寶首頁 什么都點擊不了怎么辦
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后選擇第一個工具進行加速
用魯大師把網卡驅動更新了以后··無線網就連接不上了···有線網可以連接
您好，建議您使用360軟件管家下載安裝360驅動大師，安裝或升級無線網卡驅動，處理完成后重啟一下電腦看看。希望對您有所幫助。
打開網頁點擊項目不顯示
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后選擇第一個工具進行加速
office打不開是怎么回事
您好，建議您重新安裝一下office辦公軟件，如果安裝不成功，可以打開軟件管家，下載安裝OpenOffice軟件使用
突然無線網很慢。看不了電視
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“網速優化” 4.然后選擇第一個工具進行網速優化
您好，針對您描述的問題，需要人工查看處理，建議您登陸電腦救援進行人工處理。操作步驟： 1.打開360電腦救援 2.點擊右上角的預約按鈕 3.選擇合適的時間預約
安全（s）病 毒防護（重要消息）360殺毒報告他已經關閉這是什么原因造成的啊
您好，您可以完全卸載安全衛士重新安裝一下試試看操作步驟： 1.使用自帶的卸載功能，卸載360安全衛士 2.打開此目錄C:WindowsSystem32drivers，刪除以360開頭的驅動 3.然后打開www.360.cn下載安裝360安全衛士的最新版本，安裝時請選擇和原來不同的安裝位置進行安裝。
你好，請問上網速度好慢要怎么搞
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“網速優化” 4.然后選擇第一個工具進行網速優化
我的電腦就這個網址http://198.74.126.203:3312/打不開，別的電腦都能打開
您好，您可以設置DNS嘗試一下。 操作步驟： 1.鼠標右鍵點擊“網上鄰居”(win7/8系統是網絡)---屬性2.鼠標右鍵點擊“本地連接”(win7/8需要點擊左上角更改適配器設置)---屬性---雙擊“Internet協議版本TCP/IPv4” 3.勾選“使用下面的DNS服務器地址”---設置為8.8.8.8 114.114.114.114---確定
您好：趙工我裝不上cad了幫幫忙好嗎？謝謝！
您好，建議您先卸載此軟件，然后到軟件的官方網站上下載最新版本進行安裝嘗試。
你好 我的瀏覽器打開網站時有時候就是沒有響應```反正就是不動了``要全用任務管器關掉才能重新打開`
您好，建議創建一個新用戶嘗試一下。操作步驟： 1.打開“控制面板”---點擊“用戶賬戶”---點擊“管理其他賬戶” 2.點擊“創建一個新賬戶” 3.輸入一個賬戶名后選中“管理員”---確定 4.重新啟動電腦進入新建用戶查看問題是否解決。
你好 為什么今天360重做系統后 USB 無線鼠標鍵盤都找不到了 還有視頻
建議您使用360軟件管家下載安裝360驅動大師,安裝或升級相關驅動，如果是筆記本，建議您到官網下載安裝對應型號的驅動，希望我的回答對您有所幫助！
您好，顯示網頁錯誤怎么辦？
您好，您可以使用斷網急救箱檢測一下。操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“斷網急救箱” 3.點擊“全面診斷” 4.診斷完成后點擊“立即修復”
windows無法連接到cmcc
建議您使用360軟件管家下載安裝360驅動大師,安裝或升級相關驅動，如果是筆記本，建議您到官網下載安裝對應型號的驅動，希望我的回答對您有所幫助！
我的電腦動不動就卡住 然后藍屏 重新開機又慢 請問怎么處理
您好，如果您可以看到藍屏代碼(類似:0x00*******)，建議嘗試到www.so.com搜索一下可能導致藍屏的原因，如果無法看到代碼，建議您先重新安裝一下系統，如果還是會頻繁藍屏，問題可能出現在電腦硬件上，建議到售后或維修店進行檢測
我的電腦word軟件丟失了怎么安裝？
您好，建議您重新安裝一下office辦公軟件，如果安裝不成功，可以打開軟件管家，下載安裝OpenOffice軟件使用
你好，請問 點擊桌面QQ快捷圖標時提示：由于應用程序配置不正確,應用程序未能啟動，是什么問題？
您好，建議您先卸載此軟件，然后到軟件的官方網站上下載最新版本進行安裝嘗試。
您好老師 我的淘寶付款 會彈出一個小窗口 問我需不需要顯示不安全的網頁
您可以，在開啟360安全瀏覽器的情況下，按f1，使用用瀏覽器醫生修復下，希望我的回答對您有所幫助！
您好 電腦寬帶連不上網 學校的客戶端 不顯示網卡 直接無法連接 但是wlan可以連接納悶
建議您使用360軟件管家下載安裝360驅動大師,安裝或升級相關驅動，如果是筆記本，建議您到官網下載安裝對應型號的驅動，希望我的回答對您有所幫助！有所幫助
經常是上網一個小時左右彈出游戲廣告和不良視頻聊天室的廣告。中木馬了？那么買東西和用優盾是否安全？
您好，您可以使用系統急救箱查殺檢測一下系統。操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“系統急救箱” 3.勾選“強力模式”--勾選“進程管制”--確定 4.點擊“開始急救”提示：急救箱掃描過程中，請不要強行關閉，以免造成系統異常！
筆記本連接上了電信的無線wifi，卻打不開賬號頁面，網絡檢測說配置正確，但設備資源無響應，怎么辦？
處理，建議您使用360軟件管家下載安裝360驅動大師,安裝或升級相關驅動，如果是筆記本，建議您到官網下載安裝對應型號的驅動，希望我的回答對您有所幫助！
請問為什么網絡連接頁面一會斷網一會又連接上網是連接的。開機的時候打開網頁總是很慢不是沒網絡就是沒網。
您好，您可以使用斷網急救箱檢測一下。操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“斷網急救箱” 3.點擊“全面診斷” 4.診斷完成后點擊“立即修復”
網上美博城www.wsmbc.cn
打開網頁特別慢，有時候根本打不開
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后選擇第一個工具進行加速
你好 為什么我的電腦老是彈出請不要開啟DHCP服務 我想關閉
您好，針對您描述的問題，需要人工查看處理，建議您登陸電腦救援進行人工處理。操作步驟： 1.打開360電腦救援 2.點擊右上角的預約按鈕 3.選擇合適的時間預約
大神你好電腦現在網上銀行登錄不了，密碼輸入欄是一個X。說網銀控件升級，升級下載也打開不了
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后選擇第一個工具進行加速
|電腦自己蹦網頁 沒打開網頁也會自己蹦，名字是今日推薦龍之夢。
您好，您可以使用系統急救箱查殺檢測一下系統。操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“系統急救箱” 3.勾選“強力模式”--勾選“進程管制”--確定 4.點擊“開始急救”提示：急救箱掃描過程中，請不要強行關閉，以免造成系統異常！
你好，優酷客戶端老是提示網絡請求出錯，怎么辦？
您好，建議您使用360軟件管家下載安裝360極速瀏覽器，并將其設置為默認瀏覽器試一下。希望對您有所幫助。
歐伊艾夢精油批發
你好，我的電腦開機后停留在歡迎界面很久，之后桌面圖標要很長時間才顯示，請教一下是怎么回事，上午還沒事
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“全面優化” 4.然后選擇第一個工具進行全面優化
win7瀏覽器右邊有黑條，鼠標移到任務欄的瀏覽器圖標后藍屏，360瀏覽器的部分網頁也出現該狀況。
您好，如果您可以看到藍屏代碼(類似:0x00*******)，建議嘗試到www.so.com搜索一下可能導致藍屏的原因，如果無法看到代碼，建議您先重新安裝一下系統，如果還是會頻繁藍屏，問題可能出現在電腦硬件上，建議到售后或維修店進行檢測
趙工：你好！我的惠普筆記本編輯文檔時編輯位置經常變動，需用鼠標重新找回編輯位置，求解，謝謝！
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“全面優化” 4.然后選擇第一個工具進行加速
最近一段時間 開了機要等一會路由器才連上線 怎么回事 以前開了機到了桌面就能上網了 現在要等一會才行
您好，建議您嘗試把路由器斷電兩分鐘，然后重新開啟路由器再試試，如果您會設置路由器，可以考慮嘗試重置路由器，希望我的回答對您有所幫助！
你好，我的電腦搜索不到wifi是怎么回事？能不能遠程幫我解決一下啊？
您好，針對您描述的問題，需要人工查看處理，建議您登陸電腦救援進行人工處理。操作步驟： 1.打開360電腦救援 2.點擊右上角的預約按鈕 3.選擇合適的時間預約
你好 我的電腦視頻看不了了
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“網速優化” 4.然后選擇第一個工具進行加速
您好，我電腦無法發qq飛信離線文件，郵箱無法加載普通文件，只有壓縮一下才能發，不管幾K都這樣。
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“網速優化” 4.然后選擇第一個工具進行加速
禁止遠程查看應用程序
您好，針對您描述的問題，需要人工查看處理，建議您登陸電腦救援進行人工處理。操作步驟： 1.打開360電腦救援 2.點擊右上角的預約按鈕 3.選擇合適的時間預約
360瀏覽器停止工作，出現了一個問題。怎么解決？
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后選擇第一個工具進行加速
有幾個網站登錄了賬戶以后,跳轉到該網站的其他頁面時候經常就登出了,需要重新登錄，是什么原因造成的啊？
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后選擇第一個工具進行加速
你好 我安裝了無線路由器 顯示已經連接上了 手機卻上不了啊 這是為什么 ????麻煩你了
您好，建議您嘗試把路由器斷電兩分鐘，然后重新開啟路由器再試試，如果您會設置路由器，可以考慮嘗試重置路由器，希望我的回答對您有所幫助！
我現在用Internet Explorer8.0xp瀏覽器，打開多個網頁有卡頓現象，關閉時全都關閉。
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后選擇第一個工具進行加速
攝像頭怎么都打不開
您好，建議您到該硬件或電腦品牌的官方網站下載對應的驅動安裝嘗試
電腦網絡被劫 持了怎么辦
您好，您可以使用斷網急救箱檢測一下。操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“斷網急救箱” 3.點擊“全面診斷” 4.診斷完成后點擊“立即修復”
qq界面卡死
您好，建議您先卸載此軟件，然后安裝到其他盤中試試。
為什么一關機游戲就會重新下載
您好，針對您描述的問題，需要人工查看處理，建議您登陸電腦救援進行人工處理。操作步驟： 1.打開360電腦救援 2.點擊右上角的預約按鈕 3.選擇合適的時間預約
看視頻時，發出滋滋的聲音，聲音可大是怎麼回事
您好，建議您使用360軟件管家下載安裝360驅動大師，安裝或升級聲卡驅動，處理完成后重啟一下電腦看看。希望對您有所幫助。
游戲卡 怎么辦
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“游戲加速” 4.然后選擇第一個工具進行加速
登支付寶的時系統啟動dllhost.exe的進程，非常占CPU運行，后變成了taskhost.exe
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“瀏覽器修復” 4.然后選擇第一個工具進行加速
網絡錯誤101是怎么回事啊
您好，您可以使用斷網急救箱檢測一下。操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“斷網急救箱” 3.點擊“全面診斷” 4.診斷完成后點擊“立即修復”
我上網上網還正常，下午輸密碼時提示我的個人文件夾沒設置讀寫權限，讓我修改，怎么改？
您好，針對您描述的問題，屬于網絡或網絡調試操作，請您檢查一下線路方面是否連接正常，如果線路方面連接都是正常的，建議您聯系網絡供應商幫您檢測調試。
上網頁是，有些網頁網絡錯誤101是怎么回事啊
您好，您可以使用斷網急救箱檢測一下。操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“斷網急救箱” 3.點擊“全面診斷” 4.診斷完成后點擊“立即修復”
360殺 毒 殺了 十幾個病 毒 但是一立即處理 準備殺掃描出來的病 毒時又自動重裝360殺 毒
您好，您可以使用系統急救箱查殺檢測一下系統。操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“系統急救箱” 3.勾選“強力模式”--勾選“進程管制”--確定 4.點擊“開始急救”提示：急救箱掃描過程中，請不要強行關閉，以免造成系統異常！
我的電腦在使用時經常打不開網頁使用急救箱后好了但過一會兒又會打不開應怎么處理,謝
您好，您可以使用斷網急救箱檢測一下。操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“斷網急救箱” 3.點擊“全面診斷” 4.診斷完成后點擊“立即修復”
師傅你好，我的電腦今天連不上無線，但是能監測到無線信號就是連不上，我機子因為連無線藍屏三次了。
您好，建議您使用360軟件管家下載安裝360驅動大師，安裝或升級無線網卡驅動，處理完成后重啟一下電腦看看。希望對您有所幫助。
趙工：我的電腦上網時屏幕下方閃爍，伴有英文字母、表格出現，請求幫助！
用戶名：hhhu
您好，建議您使用360軟件管家下載安裝360驅動大師，安裝或升級顯卡驅動，處理完成后重啟一下電腦看看。希望對您有所幫助。
“/”應用程序中的服務器錯誤。無法找到資源。說明: HTTP 404。您正在查找資源可能已被移除
您好，如果您可以看到問題現象，請在提問的時候附加圖片，如果無法附加圖片，請詳細描述一下問題，以便幫您判斷問題原因
ie升到11后，打不開
您好，您可以打開360軟件管家下載360極速瀏覽器嘗試看看，希望對您有所幫助。
你好、電腦開機沒有任何畫面和軟件是怎么回事
您好，建議您到您電腦的售后或者當地維修店檢測一下硬件，也可以登陸bang.360.cn查找離您最近的維修店處理。
電腦桌面右下角360衛士有紅色感嘆號
您好，您可以完全卸載安全衛士重新安裝一下試試看操作步驟： 1.使用自帶的卸載功能，卸載360安全衛士 2.打開此目錄C:WindowsSystem32drivers，刪除以360開頭的驅動 3.然后打開www.360.cn下載安裝360安全衛士的最新版本，安裝時請選擇和原來不同的安裝位置進行安裝。
我的電腦總是藍屏
您好，如果您可以看到藍屏代碼(類似:0x00*******)，建議嘗試到www.so.com搜索一下可能導致藍屏的原因，如果無法看到代碼，建議您先重新安裝一下系統，如果還是會頻繁藍屏，問題可能出現在電腦硬件上，建議到售后或維修店進行檢測
上網異常
您好，您可以使用斷網急救箱檢測一下。操作步驟： 1.打開“360安全衛士” 2.在功能大全中打開“斷網急救箱” 3.點擊“全面診斷” 4.診斷完成后點擊“立即修復”
你好我的網速慢看電影太卡了咋辦啊
您好，您可以嘗試使用電腦救援的自助工具進行處理。操作步驟： 1.打開電腦救援 2.點擊自助工具救援 3.搜索“網速優化” 4.然后選擇第一個工具進行加速
網頁打開很慢
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您好，QQ聊天中 圖顯示不出，卻顯示圖：一個長方形從中間裂開，裂紋像W，怎么辦
win764位系統，ie11打不開
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你好，c盤安裝了排課高手卸載不掉，提示找不到日志文件？盼解！
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路由器原本是2臺電腦可以上的，但是通過360修改密碼后，有一臺就上不了，求解釋？
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我把寬帶撥號刪了，上不了網 ，該怎么修復
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【11月06日招聘會信息】湖北能源集團股份有限公司武大專場
信息來源：武漢大學學生就業信息網
舉行時間：2013-11-06 09:00
舉行地點：學生就業服務中心第三報告廳（信息學部一食堂二樓）
湖北能源集團股份有限公司簡介
湖北能源集團股份有限公司是主營能源投資、開發與管理的省屬最大的能源企業，主要股東為湖北省國資委、中國長江電力股份有限公司、中國國電集團公司等。作為湖北省能源安全保障、能源投融資、推進新能源和能源新技術發展平臺，公司著力打造水電、火電、核電、新能源、天然氣、煤炭和金融等業務板塊，初步建成鄂西水電和鄂東火電兩大電力能源基地，并積極構建煤炭和天然氣供應保障網絡。公司同時還投資參股長源電力、長江證券等多家企業。
湖北能源自2005年開始實施資產重組、戰略引資、改制上市“三步走”戰略，整合相關能源資產，打造省屬能源的投資與運營主體；引入長江電力戰略投資，完成國電集團增資，優化資本結構，提升發展實力；推進改制上市，2010年實現整體上市（股票代碼：000883），成為我國能源業務品種最全的整體上市公司。
近年來，公司先后榮獲“全國五一勞動獎狀”、“全國優秀基層黨組織”、“全國模范勞動關系和諧企業”、“湖北省工業先進企業”、“湖北省國有企業改革先進單位”、“湖北省守合同重信用企業”、“湖北省國有企業改革發展30周年優秀企業”、“湖北省最佳文明單位”等榮譽稱號。
未來，公司將以“打造一流綜合能源上市公司”為愿景目標，秉承“厚德重責，敦行致遠，和諧共贏”的核心價值觀，實施大能源及適度多元化戰略，堅持實體運營與資本運作相結合、內涵式發展與外延式擴張相結合的雙驅動發展模式，立足湖北，點拓全國，大力發展水電、核電、天然氣和煤炭業務；穩健發展火電、新能源、金融業務；實施煤電、水電、天然氣、新能源向產業鏈的上下游延伸，形成以電力為核心的能源板塊和適度多元化板塊間的有效戰略協同和利潤支撐，科學發展，奉獻能源，為社會、股東、員工創造持續價值。
地址：湖北省武漢市武昌區徐東大街96號
網 址：http://192.168.1.252/
招聘子公司簡介
1、湖北清江水電開發有限責任公司
湖北清江水電開發有限責任公司地處世界最大的水電基地——湖北省宜昌市。公司于1987年1月經湖北省人民政府批準成立，由國家和湖北省共同出資組建，主要負責清江流域各梯級水電工程的開發建設及電站建成后的經營管理，是我國第一家按現代企業制度組建的流域性水電開發公司，也是國務院批準的第一家水電“流域、梯級、滾動、綜合”開發試點單位。在用21年時間基本完成清江干流三大梯級電站建設任務后，2007年12月變更為湖北能源集團股份有限公司全資子公司。
清江公司經過20余年的艱苦創業，已發展成擁有總資產153億元、年銷售收入25億元的大型水力發電企業。公司下屬隔河巖（121.2萬千瓦）、高壩洲（27萬千瓦）、水布埡（184萬千瓦）三座大型水電站，總裝機容量336.22萬千瓦（含5座自備保安電源電站4.02萬千瓦），設計年發電80億千瓦時，是截至目前為止我國中東部地區除三峽以外最大的水電基地。其中，隔河巖是全國第一家常規“一流水電廠”，高壩洲是我國第一座按“達標投產”建設的水電廠，水布埡是擁有世界最高面板堆石壩的水電廠。清江梯級電站陸續投產20年來，累計發電700多億千瓦時，創造發電收入250多億元，超過3個電站的工程建設投入。
25年來，有6位黨和國家主要領導人親臨清江現場，公司先后榮獲“全國五一勞動獎狀”、“全國先進基層黨組織”、“全國精神文明建設先進單位”、“全國模范職工之家”和“湖北省最佳文明單位”等榮譽稱號。
2、湖北能源集團鄂州發電有限公司
湖北能源集團鄂州發電有限公司是2000年12月由鄂州電廠改組而來，為湖北能源集團全資子公司。公司地處國家級經濟開發區（葛店），是湖北省乃至華中電網的負荷中心和供電樞紐，同時擔任長江三峽電站的調峰任務。公司東距文化古城鄂州38公里，西離省會武漢20公里，南枕武九鐵路和316國道，北臨萬里長江，水路、公路、鐵路運輸力發達，地理位置得天獨厚。
鄂州發電公司一期2×300MW燃煤機組，是我國政府利用日本政府海外協力基金（OECF）第三批對華貸款興建的第一個火電項目，于1999年投入商業運行。機組許多設備與技術屬國際上第一次運用,機組自動化程度高、能耗低、調峰性能好，具有二十世紀末國際先進水平。2012年，#1機組經通流供熱改造后擴容為330MW發電容量。
公司二期（葛店發電公司）2×600MW國產超臨界燃煤機組是湖北省“十一五”重點能源建設項目，由湖北能源集團引入戰略合作伙伴安徽淮南礦業集團合資組建，雙方所占比例分別為51%和49%。葛店發電公司委托鄂州發電公司實行一、二期生產經營一體化管理。
三期工程計劃擴建2×1000MW超超臨界燃煤機組,已納入湖北省“十二五”規劃中，正在全力推進前期核準工作。
多年來，公司以“建湖北窗口電廠、創全國一流企業、爭世界先進水平”為目標，以經濟效益為中心，以管理創新為動力，以“責任文化”為引領，內強管理創效益、外拓市場爭利潤。
公司嚴格執行國家環保政策，致力于打造資源節約型、環境友好型企業，先后建設完成一、二期四臺機組脫硫設備，脫硝改造以及循環水尾水發電等環保節能項目，每年可減少排放二氧化硫30000噸以上，減少排放粉塵650噸，減少排放氮氧化物13100余噸，節能減排成效突出。
公司積極履行企業社會責任，全面推進文明創建工作，形成科學發展的良好格局，先后榮獲“湖北省五一勞動獎狀”、“湖北省清潔無害工廠”和全國“安全文明生產達標企業”、“環境保護百佳工程”、“模范職工之家”、“精神文明建設工作先進單位”等百余項榮譽稱號。
3、湖北宣恩洞坪水電有限責任公司
湖北宣恩洞坪水電有限責任公司由湖北能源集團股份有限公司控股。公司按現代企業制度進行規范化管理，電站運行實行“無人值班，少人值守”模式。
洞坪電站位于宣恩縣境內清江支流忠建河下游，壩址距宣恩縣城42km，下距清江入口11km，是一座以發電為主，兼有防洪、庫區航運、旅游等綜合效益的Ⅱ等大（2）型水電樞紐工程。攔水壩高135m，壩址控制流域面積1420.5km2，水庫總庫容3.43億m3。電站裝機110MW，多年平均年發電量3.22億kW·h。自2005年9月首臺機組投產發電至2013年4月，累計發電17.09億kW·h。
公司堅持以“立責于心，履責于行”的精神強化內部精細管理；以“創先爭優”為龍頭，以標準化建設活動為載體，全面強化管理提升，提高經濟效益；以為股東、為社會、為員工的經營理念不斷的創造價值；以鍥而不舍、追求科學、勇于創新、團結協作及敬業奉獻的精神，爭當湖北能源集團系統中小水電企業管理標桿！
4、湖北省谷城銀隆電業有限公司
湖北省谷城銀隆電業有限公司成立于1994年9月，是一家股份制企業，現由湖北省能源集團有限公司、谷城縣水電開發公司、湖北省電力公司和湖北省投資公司五家股東。公司目前主要經營管理白水峪水電站。
白水峪水電站位于漢江支流南河的中游，壩址在湖北省谷城縣南河鎮東坪村。電站壩址控制流域面積6000平方公里，水庫總庫容1.48億立方米，裝有混流式發電機組4臺（3×15MW+1×5MW），總裝機容量50MW，設計年發電量1.757億千瓦時，屬不完全季調節大二型水庫、中型水電工程，是襄樊地區電網的骨干調峰、調相電站。電站于1992年由原國家計委批準建設，同年12月奠基，1997年3月首臺機組發電，1998年12月底工程全部竣工。
白水峪電站從開發建設到經營管理，均采用公司化運作，實行業主負責、建管結合、全員聘用、以崗定員、以責論酬、是湖北省較早利用現代企業制度進行開發和經營管理的電力企業。
多年來，公司堅持按照《公司法》規范運作，合法經營，從嚴治企。狠抓資產經營、安全生產、黨風廉政建設三大責任制，取得了良好的經濟效益與社會效益。截止到2012年底，累計實現發電量22.7億千瓦時。公司先后獲得湖北省重點建設“先進集體”、湖北省“勞動保障最佳誠信單位”、“全省地稅模范納稅人”、“湖北省工人先鋒號” 、“學法用法先進企業”，并連續四屆八年榮獲省級“文明單位”等榮譽稱號。
5、湖北芭蕉河水電開發有限責任公司
湖北芭蕉河水電開發有限責任公司創建于1999年12月，由湖北省能源集團有限公司、國電長源電力股份有限公司、國電恩施水電開發有限公司三家股東出資設立而成。公司采用電力開發、生產、銷售一體化經營模式，按照現代企業制度進行規范化運作。
公司所轄二座電站，水庫總庫容1.20億m3，總調節庫容0.664億m3，總裝機容量51 MW，年設計發電量1.45億KWh。其中芭蕉河一級水電站裝機3臺總容量35MW，水庫庫容9600萬m3，年設計發電量9170萬KWh；芭蕉河二級水電站裝機2臺總容量16MW，水庫庫容2428萬m3，年設計發電量5318萬KWh。公司參股一座鶴峰縣燕子橋水電站，裝機10MW。電量通過長84公里110KV輸電線路輸送至恩施州龍鳳壩變電站，并入湖北省電網。電站實行“無人值班（少人值守）”的運行管理模式。
6、湖北能源集團齊岳山風電有限公司
湖北能源集團齊岳山風電有限公司于2009年4月8日在湖北省恩施土家族苗族自治州利川市注冊成立，屬湖北能源集團股份有限公司全資子公司，具體負責齊岳山風電場的工程建設及生產運營管理。
齊岳山風電場位于利川城區西偏北約34km的北東-南西向連續山脊區域，海拔高度1580～1750米。齊岳山風電場是國家鼓勵發展的清潔能源，是湖北省委、省政府支持少數民族地區發展，實施“616”工程的重點項目之一，屬武陵山少數民族經濟社會發展試驗區建設區。
齊岳山風電場工程分三期開發建設，規劃總裝機容量15萬千瓦。其中：一期工程安裝850千瓦風力發電機組58臺，裝機容量4.93萬千瓦，工程于2009年7月動工，2011年9月全部建成投產；二期工程安裝1500千瓦風力發電機組33臺，裝機容量4.95萬千瓦，工程于2012年3月開工建設，計劃2013年內全部建成投產；雙鹿風電場（三期工程）擬安裝1500千瓦風力發電機組33臺，裝機容量4.95萬千瓦，計劃2014年建成投產。三期工程全部建成投產后，每年可發電2.7億千瓦時，節約標煤11萬噸，減少二氧化碳排放22萬噸。
7、湖北鎖金山電業發展有限責任公司
湖北鎖金山電業發展有限責任公司成立于1996年6月，由湖北能源集團有限公司、湖北省投資公司、湖北電力實業總公司和湖北天宇電業股份有限公司四家國有企業共同出資組建的有限責任公司。
鎖金山電業公司地處鄂西南山區五峰土家族自治縣境內，鎖金山電業公司首期開發項目總裝機3×15兆瓦，總投資3.9億元，年設計發電量為1.91億千瓦時，設計年利用小時4244小時。根據多年平均發電量及損失電量統計，結合水庫所發揮的效益，電廠年理論發電量可穩定在1.5億千瓦時以上。1995年6月1日1號、2號機組投入商業運行,1997年5月28日3號機組投入商業運行。
電廠引水系統全長25000米，主要水源為灣潭河、刀槍河、深溪河、前進河等流域，總承雨面積為332平方公里。取水壩至前池主引水洞全長9997米，壓力鋼管采用單管，內徑1.6米，全長2147米。水頭高差612米，凈水頭588米。
公司龔家坪水庫設計庫容1114萬立方米，有效庫容910萬立方米，壩高66米，壩頂高程為1257.5米，壩頂長195米，壩頂寬5米。每年可增加發電量約3000萬千瓦時。
公司二期開發項目柏順橋水電站，是鎖金山電廠的擴機增容工程，位于五峰灣潭鎮境內，裝機容量6000KW，額定水頭36.4米，年利用小時數3358小時，電站保證出力1033千瓦，多年平均發電量2015萬千瓦時
8、湖北省天然氣發展有限公司簡介
湖北省天然氣發展有限公司為湖北能源集團全資子公司，于2009年6月注冊成立。作為湖北省天然氣資源調控平臺及湖北能源集團天然氣業務發展平臺，公司負責統籌組織氣源，合理配置資源，以發展湖北省天然氣產業為已任，大力推動天然氣清潔能源的開發利用。
結合國家天然氣管網建設規劃，根據湖北省政府統一部署，省天然氣公司負責建設省內規劃的“武漢-宜昌”、“孝昌-潛江”、“武漢-赤壁-通城”、“荊州-公安-石首”、“黃陂-麻城（紅安）”、“黃岡-大冶”、“孝昌-廣水（大悟）”、“隨州-隨縣”等天然氣輸氣管道支干線和支線，預計“十二五”末，公司建設運營省級天然氣輸配管網長度將達到1400公里（含自建和收購管線），年輸氣量達到45億方，約占全省供氣量的60%。項目建成后，將進一步優化全省天然氣管網布局，增強省天然氣公司管道輸送和儲運能力。
9、湖北能源光谷熱力有限公司簡介
湖北能源光谷熱力有限公司為湖北能源集團股份有限公司全資子公司，于2011年5月30日注冊成立。公司經營范圍為：能源系統研發、設計、實施、管理、推廣和服務；空調系統設計、安裝、維護、管理和服務；節能新技術研發、應用及高科技產品銷售和推廣。
公司于2011年8月與東湖新技術開發區管委會簽署了供熱特許經營協議，獲得了東湖新技術開發區供熱特許經營權。同年12月與武漢化學工業區管委會及南京蘇夏設計工程公司簽訂了合作協議，共同投資設立湖北能源化工新城熱力公司（公司持股比例為90%），為武漢化學工業區80萬噸乙烯下游企業提供熱力供應。
公司運用國內領先的長輸供熱管網專利技術，開展蒸汽長距離管輸業務，重點投資建設了光谷生物城主蒸汽管網工程、化工新城主蒸汽管網工程及其他蒸汽管網項目,為工業、商用、民用提供蒸汽產品。同時，通過投資建設蒸汽空調能源站，開發熱力終端市場，為客戶提供優質中央空調服務。
10、湖北省九宮山風力發電有限責任公司
湖北省九宮山風力發電有限責任公司成立于2003年9月，由湖北省能源集團有限公司、龍源電力集團股份有限公司和通山縣投資公司共同出資組建，是專業從事風電開發和經營管理的公司。
九宮山風電場一期工程系由原國家計委批復的內陸地區首座風電場，被湖北省人民政府列為省重點工程和省新能源示范項目。風電場地處湖北省通山縣九宮山風景名勝區，位于華北平原和鄱陽湖平原間的季風通道上，最多風向為N、SSW（北、南南西）。一期工程裝機容量為1.36萬kW，選用西班牙Gamesa公司生產的G58-850kW型風力發電機組16臺。工程于2004年5月18日開工，首臺機組于2007年9月24日投產發電，11月3日風電場進入商業運營。2008年11月通過了由湖北省發展和改革委員會主持的風電場一期工程竣工驗收。
九宮山風電場的建成，每年可為國家節省近萬噸標煤，減少廢氣排放。既改善了電源結構，保護了生態環境，還為九宮山國家級風景名勝區增添了一道亮麗的風景線；同時為內陸地區興建風力發電場積累了寶貴的經驗。
2006-2012年，公司連續三次被湖北省人民政府國有資產監督管理委員會授予“文明單位”稱號；先后榮獲湖北能源集團“文明單位”、通山縣“十優企業”或“十強企業”，通山縣“誠信納稅單位”等多項榮譽稱號。
11、湖北能源財務有限公司
湖北能源財務有限公司是經中國銀行業監督管理委員會批準成立的非銀行金融機構。公司由湖北能源集團股份有限公司、湖北清能有限責任公司、湖北宣恩洞坪水電有限責任公司共同出資組建，注冊資本3億元人民幣。
按照《公司法》及有關金融法律、法規要求，公司建立了責權明晰的現代企業制度，法人治理結構健全。公司堅持“立足集團、服務集團”的經營宗旨和“規范、服務、發展、創新”的經營理念。在中國銀行業監督管理委員會的監督管理下，控制風險，穩健經營，充分發揮金融職能，為集團及其成員單位提供金融服務。公司在保障集團資金安全的前提下，努力創造財務價值，服務主業發展，打造精品財務公司，實現股東利益最大化。
湖北能源集團股份有限公司2014年度秋季畢業生招聘計劃
單位名稱
計劃招聘總人數
需要招聘的具體專業
計劃招聘人數
擬安排崗位
工作地點
碩士
本科
湖北清江水電開發有限責任公司
26
電氣工程及其自動化
15
生產崗位
湖北宜昌
水動類
6
機械設計制造及其自動化
4
通訊工程
1
湖北能源集團鄂州發電有限公司
30
熱能與動力工程
20
生產崗位
湖北鄂州
電氣工程及其自動化
7
熱工自動化
2
會計學
1
財務崗位
湖北省天然氣發展有限公司
35
機械設計制造及其自動化/機械工程/機械電子工程
9
生產崗位
湖北境內
自動化/測控技術與儀器
6
通訊工程
2
油氣儲運工程
10
電子信息工程
8
湖北宣恩洞坪水電有限責任公司
2
水工
1
生產崗位
水動專業
1
湖北省谷城銀隆電業有限公司
2
水工觀測
1
生產崗位
湖北谷城
繼電保護
1
湖北芭蕉河水電開發有限責任公司
5
電氣工程及其自動化
4
生產崗位
湖北鶴峰
會計學
1
財務崗位
湖北鎖金山電業發展有限責任公司
2
水動
1
生產崗位
湖北五峰
電氣工程及其自動化
1
湖北能源集團齊岳山風電有限公司
3
電氣工程及其自動化
2
生產崗位
湖北利川
會計學
1
財務崗位
湖北能源財務有限公司
3
經濟法
1
風險工資
湖北武漢
金融法
1
投資管理
會計法
1
會計
湖北能源光谷熱力有限公司
4
會計學
1
財務崗位
湖北武漢
暖通專業
3
設計、維護
湖北能源集團股份有限公司新能源項目開發辦公室
新能源辦公室2人
電子機械、電氣自動化等相關專業
2
生產崗位
湖北九宮山
九宮山風電4人
電子機械、電氣自動化等相關專業
4
二、校園招聘行程：
涉及城市
所在院校
簡歷投遞（面試）地點及時間
保定
華北電力大學（保定）
宣講(收簡歷)：10月28日19:00-21:00教九一樓報告廳面試：10月22日9:00-17:00樓11D209室、210室
北京
華北電力大學（北京）
宣講(收簡歷)：10月30日14:00-15:00就業之家面試 ： 10月30日15:00-24:00教二104室
成都
西南石油大學
宣講(收簡歷)：11月1日9:00-10:00學生活動中心410面試： 11月1日10:00-17:00學生活動中心
長沙
長沙理工大學
宣講(收簡歷)：11月2日19:00-21:00四號教學樓報告廳 面試： 11月3日9:00-17:00（宣講時通知面試地點）
武漢
武漢大學
宣講(收簡歷)：11月6日9:00-10:00就業服務中心第三報告廳（信息學部一食堂二樓） 面試： 11月6日10:00-17:00（宣講時通知面試地點）
武漢
武漢理工大學
宣講(收簡歷)：11月7日9:00-10:00東院大學生活動中心5樓面試： 11月7日10:00-17:00教一樓201室
武漢
華中科技大學
宣講(收簡歷)：11月8日9:00-10:00大學生活動中心513 面試： 11月8日10:00-17:00大學生活動中心303
武漢
長江大學
宣講(收簡歷)：11月11日9:00-10:00就業指導中心宣講大廳面試： 11月11日10:00-17:00就業指導中心面試間
武漢
中南財經政法大學
宣講(收簡歷)：11月12日9:00-10:00文潭樓308招聘廳面試： 11月12日10:00-12:00文潭樓309
二、招聘流程
1、校園現場招聘流程：請您特別關注湖北能源集團的招聘行程，在招聘現場親自投遞您的簡歷并接受我們的現場面試以及現場解答。請您務必按時參加我們的校園宣講會，我們在現場收取簡歷后會馬上進行面試。
2、網絡招聘流程：請您登陸湖北能源集團網上簡歷投遞平臺：http://nc.hbny.com.cn:9090/hrss/rm/RmMain.jsp?dsName=hbny，將您的個人資料及信息如實錄入，并上傳本人成績單至附件。
我們會通過短信或電話的方式通知您參加面試，請保持通訊工具的暢通。請您攜帶好以下物品，提前5分鐘到達面試地點：個人詳細簡歷、成績單、英語等級證書、計算機等級證書、其他足以說明您在校期間表現的材料的原件及復印件。
3、簽約：我們會通知面試通過的同學簽訂就業協議，請您攜帶好就業協議書、成績單原件、就業推薦表原件、身份證原件。
教務處關于進行2015-2016學年第一學期學生網上教學質量評價工作的通知
各學院：
本學期的課程教學即將結束，請各學院認真組織做好教師課堂教學質量學生網上評價工作。本學期的教師課堂教學質量學生網上評價工作安排如下：
一、參評人員：2012級、2013級、2014級和2015級在校本專科學生
二、網上評價時間：2015年12月11日～12月18日
三、評價組織
各學院要高度重視學生對教師教學質量的評價工作，負責學生評價的宣傳和動員工作。學生網上評價工作由主管教學院長和主管學生工作書記負責。2015級學生需由主管教學院長負責對學生宣講，其余各年級各班由輔導員（班主任）、學習委員負責召集學生評教主題班會，對學生進行宣傳和動員，請各位同學認真對待評價工作，客觀、公正地反應教師教學情況和教學質量，在規定時間內進行網上評教。
四、評價流程
所有課程的教學質量評價均在網上進行。請各位同學務必在規定時間登錄教務處網站完成網上評教工作。具體操作程序如下：
學生可在我校局域網內任何一臺計算機登錄包頭師范學院校園網教務處主頁，點擊左側的綜合教務，進入下一個界面后，點擊此頁面下方的新版教務系統“入口一”或者“入口二”進入新版教務系統登錄界面，為避免校園網教務處主頁擁堵，也可直接登錄：http：//192.168.120.155:8080/或http：//192.168.120.156:8080/網址進入新版教務系統登錄界面，學生輸入用戶名和密碼，進入學生個人系統后，點擊頁面上方的“教學評估”進入評價頁面，出現應評價的課程及任課教師，點擊某一門課程后的“操作”按鈕即可對該門課程進行評價，評出相應等級，并提出意見和建議。評價完點“提交”即完成該門課程的評價。再次選擇另一門課程，重復上述操作步驟，完成所有課程評價。
五、注意事項
1、由于2015級的課程試行過程性評價，經專家研討及廣泛征求意見后采用新的評價指標，評價指標共10項。除2015級，其余各年級仍沿用之前評價指標。重修2015級課程的學生重修課程采用新的評價指標，其它正常開出的課程沿用之前評價指標。
2、每門課程的評價指標不能全部評定相同等級，否則系統將視為無效評價，學生將無法完成評價工作。在評價時，可在開放式問卷中對教師的教學提出意見和合理化建議。
3、學生網上評價采用分散、自主評價方式，由學生自行選擇合適的時間與地點獨立完成網絡評教工作，所有學生均應對教學質量評價中所列的每門課程進行評價，不得委托他人進行評價，不得弄虛作假。
4、學生完成網絡評價是使用教務管理系統的前提。學生必須完成規定課程的教學質量評價之后，才能進行網上選課。
5、所有參評者務必以高度的責任心，本著實事求是、客觀公正的原則，對教師的課堂教學進行認真評價。
6、如發現課程、教師信息、學生信息缺失或有誤，請及時向教務處反映。
7、如忘記自己網上登錄的用戶名和密碼，請到各學院教學秘書處查詢。
8、學生網絡評價操作流程請于教務處下載專區下載。
9、評價過程中如有疑問，請及時與教務處教學評價與質量監控科聯系，聯系電話：6193076。
特此通知
搭建高可用mongodb集群（四）——分片
按照上一節中《搭建高可用mongodb集群（三）—— 深入副本集》搭建后還有兩個問題沒有解決：
從節點每個上面的數據都是對數據庫全量拷貝，從節點壓力會不會過大？
數據壓力大到機器支撐不了的時候能否做到自動擴展？
在系統早期，數據量還小的時候不會引起太大的問題，但是隨著數據量持續增多，后續遲早會出現一臺機器硬件瓶頸問題的。而mongodb主打的就是海量數據架構，他不能解決海量數據怎么行！不行！“分片”就用這個來解決這個問題。
傳統數據庫怎么做海量數據讀寫？其實一句話概括：分而治之。上圖看看就清楚了，如下 taobao岳旭強在infoq中提到的 架構圖：
上圖中有個TDDL，是taobao的一個數據訪問層組件，他主要的作用是SQL解析、路由處理。根據應用的請求的功能解析當前訪問的sql判斷是在哪個業務數據庫、哪個表訪問查詢并返回數據結果。具體
說了這么多傳統數據庫的架構，那Nosql怎么去做到了這些呢？mysql要做到自動擴展需要加一個數據訪問層用程序去擴展，數據庫的增加、刪除、備份還需要程序去控制。一但數據庫的節點一多，要維護起來也是非常頭疼的。不過mongodb所有的這一切通過他自己的內部機制就可以搞定！頓時石化了，這么牛X！還是上圖看看mongodb通過哪些機制實現路由、分片：
從圖中可以看到有四個組件：mongos、config server、shard、replica set。
mongos，數據庫集群請求的入口，所有的請求都通過mongos進行協調，不需要在應用程序添加一個路由選擇器，mongos自己就是一個請求分發中心，它負責把對應的數據請求請求轉發到對應的shard服務器上。在生產環境通常有多mongos作為請求的入口，防止其中一個掛掉所有的mongodb請求都沒有辦法操作。
config server，顧名思義為配置服務器，存儲所有數據庫元信息（路由、分片）的配置。mongos本身沒有物理存儲分片服務器和數據路由信息，只是緩存在內存里，配置服務器則實際存儲這些數據。mongos第一次啟動或者關掉重啟就會從 config server 加載配置信息，以后如果配置服務器信息變化會通知到所有的 mongos 更新自己的狀態，這樣 mongos 就能繼續準確路由。在生產環境通常有多個 config server 配置服務器，因為它存儲了分片路由的元數據，這個可不能丟失！就算掛掉其中一臺，只要還有存貨， mongodb集群就不會掛掉。
shard，這就是傳說中的分片了。上面提到一個機器就算能力再大也有天花板，就像軍隊打仗一樣，一個人再厲害喝血瓶也拼不過對方的一個師。俗話說三個臭皮匠頂個諸葛亮，這個時候團隊的力量就凸顯出來了。在互聯網也是這樣，一臺普通的機器做不了的多臺機器來做，如下圖：
一臺機器的一個數據表 Collection1 存儲了 1T 數據，壓力太大了！在分給4個機器后，每個機器都是256G，則分攤了集中在一臺機器的壓力。也許有人問一臺機器硬盤加大一點不就可以了，為什么要分給四臺機器呢？不要光想到存儲空間，實際運行的數據庫還有硬盤的讀寫、網絡的IO、CPU和內存的瓶頸。在mongodb集群只要設置好了分片規則，通過mongos操作數據庫就能自動把對應的數據操作請求轉發到對應的分片機器上。在生產環境中分片的片鍵可要好好設置，這個影響到了怎么把數據均勻分到多個分片機器上，不要出現其中一臺機器分了1T，其他機器沒有分到的情況，這樣還不如不分片！
replica set，上兩節已經詳細講過了這個東東，怎么這里又來湊熱鬧！其實上圖4個分片如果沒有 replica set 是個不完整架構，假設其中的一個分片掛掉那四分之一的數據就丟失了，所以在高可用性的分片架構還需要對于每一個分片構建 replica set 副本集保證分片的可靠性。生產環境通常是 2個副本 + 1個仲裁。
說了這么多，還是來實戰一下如何搭建高可用的mongodb集群：
首先確定各個組件的數量，mongos 3個， config server 3個，數據分3片 shard server 3個，每個shard 有一個副本一個仲裁也就是 3 * 2 = 6 個，總共需要部署15個實例。這些實例可以部署在獨立機器也可以部署在一臺機器，我們這里測試資源有限，只準備了 3臺機器，在同一臺機器只要端口不同就可以，看一下物理部署圖：
架構搭好了，安裝軟件！
1、準備機器，IP分別設置為： 192.168.0.136、192.168.0.137、192.168.0.138。
2、分別在每臺機器上建立mongodb分片對應測試文件夾。1
關于2015-2016年選課評課通知
各學院：
本學期的課程教學即將結束，請各學院認真組織做好教師課堂教學質量學生網上評價工作。本學期的教師課堂教學質量學生網上評價工作安排如下：
一、參評人員：2012級、2013級、2014級和2015級在校本專科學生
二、網上評價時間：2015年12月11日～12月18日
三、評價組織
各學院要高度重視學生對教師教學質量的評價工作，負責學生評價的宣傳和動員工作。學生網上評價工作由主管教學院長和主管學生工作書記負責。2015級學生需由主管教學院長負責對學生宣講，其余各年級各班由輔導員（班主任）、學習委員負責召集學生評教主題班會，對學生進行宣傳和動員，請各位同學認真對待評價工作，客觀、公正地反應教師教學情況和教學質量，在規定時間內進行網上評教。
四、評價流程
所有課程的教學質量評價均在網上進行。請各位同學務必在規定時間登錄教務處網站完成網上評教工作。具體操作程序如下：
學生可在我校局域網內任何一臺計算機登錄包頭師范學院校園網教務處主頁，點擊左側的綜合教務，進入下一個界面后，點擊此頁面下方的新版教務系統“入口一”或者“入口二”進入新版教務系統登錄界面，為避免校園網教務處主頁擁堵，也可直接登錄：http：//192.168.120.155:8080/或http：//192.168.120.156:8080/網址進入新版教務系統登錄界面，學生輸入用戶名和密碼，進入學生個人系統后，點擊頁面上方的“教學評估”進入評價頁面，出現應評價的課程及任課教師，點擊某一門課程后的“操作”按鈕即可對該門課程進行評價，評出相應等級，并提出意見和建議。評價完點“提交”即完成該門課程的評價。再次選擇另一門課程，重復上述操作步驟，完成所有課程評價。
五、注意事項
1、由于2015級的課程試行過程性評價，經專家研討及廣泛征求意見后采用新的評價指標，評價指標共10項。除2015級，其余各年級仍沿用之前評價指標。重修2015級課程的學生重修課程采用新的評價指標，其它正常開出的課程沿用之前評價指標。
2、每門課程的評價指標不能全部評定相同等級，否則系統將視為無效評價，學生將無法完成評價工作。在評價時，可在開放式問卷中對教師的教學提出意見和合理化建議。
3、學生網上評價采用分散、自主評價方式，由學生自行選擇合適的時間與地點獨立完成網絡評教工作，所有學生均應對教學質量評價中所列的每門課程進行評價，不得委托他人進行評價，不得弄虛作假。
4、學生完成網絡評價是使用教務管理系統的前提。學生必須完成規定課程的教學質量評價之后，才能進行網上選課。
5、所有參評者務必以高度的責任心，本著實事求是、客觀公正的原則，對教師的課堂教學進行認真評價。
6、如發現課程、教師信息、學生信息缺失或有誤，請及時向教務處反映。
7、如忘記自己網上登錄的用戶名和密碼，請到各學院教學秘書處查詢。
8、學生網絡評價操作流程請于教務處下載專區下載。
9、評價過程中如有疑問，請及時與教務處教學評價與質量監控科聯系，聯系電話：6193076。
